実は無料と1円には天地ほどの差がある

たとえレジ袋が3円であったとしても、僕はその小さな出費に一瞬躊躇します。これは、以前は無料だったものに対してお金を払うことへの抵抗感からです。

この心理は「無料効果」と呼ばれ、「出費の痛み」を感じる典型的な例ですね。実際、金額の多寡よりも、「お金を払う必要があるのかどうか」ということが重要なのです。

「無料」という言葉には、人々の理性を飛ばしてしまうほどの強いインパクトがあります。ビジネスの世界では、この「無料」を駆使して顧客を引きつける手法がよく使われています。