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ビックリマークの付いた患者さんから学んだこと
私は都内の某歯科医院で、パートで歯医者をしている。
うちのスタッフは、「接し方注意」の人に「!(ビックリマーク)」をつけている。
この前スタッフ全員から、私がその日に治療にあたる予定の患者さんについて、それぞれがその人から受けた態度の説明と共に要注意である旨を伝えられた。
最近は、カスハラという言葉が出回っているとおり、自分の思い通りにならないと人に攻撃的な態度をとってくる人が多い。
特に都会で
私は都内の某歯科医院で、パートで歯医者をしている。
うちのスタッフは、「接し方注意」の人に「!(ビックリマーク)」をつけている。
この前スタッフ全員から、私がその日に治療にあたる予定の患者さんについて、それぞれがその人から受けた態度の説明と共に要注意である旨を伝えられた。
最近は、カスハラという言葉が出回っているとおり、自分の思い通りにならないと人に攻撃的な態度をとってくる人が多い。
特に都会で