お客様をカテゴリ分けして考える

お客様がどんな経緯で商品を買ってくれたのか？どんな経緯で来店してくれたのか？

把握されてますか？

また、このお客様は新規なのかリピートなのか把握されていますか？

もし、上記を把握していないなら、ぜひ「これまでのお客様をわかる限り分類分けしてみてください」。

サービスを受けた経緯や、そのお客様の年齢性別、リピート数など。

また、一度サービスを受けてくれたお客様にこちらから連絡できるようにされていますか？

この2点を行うだけでも、集客の流れがわかりやすくなります。

やみくもにやるのは最初のフェーズです。

しっかり自身のサービスを受けるお客様をカテゴリ分けして、集客に生かしましょう。