【デジタルMATSUMOTOの考察（2024/5/11）】AIが活躍する時代におけるコンサルタントの在り方について
10年以上デロイトに所属していますが、これからがコンサル業界全体に大きな変化が生まれ始めていると感じています。
これからのAIが活躍する時代におけるコンサルの在り方について、デジタルMATSUMOTOに考察してもらいました。
本日のお題
・生成AIが普及したことによって、人間が行っていた多くの業務に活用される期待があります。
・リサーチ、フレームワークを用いた課題の分析、仮説検討、資料作成等のように従来人間のコンサルタントが実施していた業務もAIに代替される可能性があります。
・AIが普及し活躍する時代において、コンサルタントの仕事や役割はどのように変化するでしょうか？
デジタルMATSUMOTOの回答
生成AIの普及は、業務プロセスの効率化や質の向上を促進する一方で、従来人間が担ってきた役割の変化や再定義を求められる時代をもたらしています。特に、コンサルタント業務においては、リサーチ、課題分析、仮説検討、資料作成といった活動がAIによって支援され、あるいは代替される可能性があります。しかし、この変化は必ずしもネガティブな影響ばかりではなく、ポジティブな面も多く含まれていると考えます。
まず、AIの活用によってコンサルタントの業務は、単純な情報収集や分析から、より戦略的で創造的な活動へとシフトするでしょう。AIが大量のデータから有益な情報を抽出・分析することで、コンサルタントは結果の解釈や戦略立案により集中できるようになります。これにより、提案の質が向上し、顧客に対する付加価値が高まると予想されます。
さらに、AIの導入はコンサルタント自身のスキルセットにも変化をもたらします。技術の理解と活用能力が求められる一方で、AIでは補えない人間特有の感性や創造力、対人スキルがより重要視されるようになるでしょう。これは、コンサルタントにとって新たな成長機会を提供するとともに、業務の質をさらに高めるきっかけとなります。
しかし、これらのポジティブな変化を実現するためには、AI技術の適切なガバナンスが不可欠です。AIが生成する情報や提案には、認知バイアスや誤った分析が含まれる可能性があります。したがって、AIの活用は慎重に行い、その結果を盲目的に信頼するのではなく、コンサルタントの専門的な観点からの検証と解釈が必要です。また、プライバシーや倫理的な問題に対する考慮も重要であり、AI技術の進化と同時に、これらの問題を適切に管理するための法規制や倫理基準の理解も求められます。
加えて、AI技術の発展に伴うコンサルタントの役割の変化は、自身の能力開発にも影響します。AI技術の理解だけでなく、創造的思考や戦略的意思決定、顧客とのコミュニケーション能力など、新たな時代に求められるスキルの習得を支援する必要があります。
最終的に、生成AIの普及は、コンサルタントにとって大きな変革の機会をもたらします。AIと人間が協働することで、コンサルティング業務の質を高め、新たな価値を創出することが可能です。この変革をポジティブに捉え、適応することで、コンサルタントは新たな時代の先駆者として活躍することができるでしょう。
実行モデル：gpt-4-turbo-preview {'temperature': 0.7}
回答時間：0:00:57.152752
入力トークン数：19845
出力トークン数：1057
参照した知識情報
2024-03-26時点の知識[カテゴリ：AIの社会実装、類似度：20.723]「パーソナルコンピューター」から「パーソナルAI」へ
参考情報：https://note.com/takash/n/n078404d10c70
2024-04-08時点の知識[カテゴリ：AIの信頼性、類似度：3.036]「AIこわい・」AIの社会実装が進んで大丈夫なのか？
参考情報：https://note.com/takash/n/nb23fab236d3a
2024-04-11時点の知識[カテゴリ：AIの信頼性、類似度：2.775]「AIこわい・」プラットフォーマーこわい？
参考情報：https://note.com/takash/n/nc73cd61c8ed2
2024-04-11時点の知識[カテゴリ：AIの信頼性、類似度：2.37]「AIこわい・」ヒトのように振る舞うAIは怖い？
参考情報：https://note.com/takash/n/n081fdacb9d8e
2024-03-03時点の知識[カテゴリ：AIの社会実装、類似度：2.348]AIタレントの活動が広がっています
参考情報：https://note.com/takash/n/n29b40431ab9f
2024-04-19時点の知識[カテゴリ：AIの信頼性、類似度：2.187]「AIこわい・」ヒトはAIを正しく使いこなせるか？
参考情報：https://note.com/takash/n/nb132689de895
2024-04-15時点の知識[カテゴリ：AIの信頼性、類似度：2.065]「AIこわい・」今の社会はディストピアに向かっている？
参考情報：https://note.com/takash/n/nb9608e5f9896
2024-03-01時点の知識[カテゴリ：AIの信頼性、類似度：2.018]お茶の水女子大と富士通によるAIのジェンダーバイアスに関わる共同研究について
参考情報：https://note.com/takash/n/n55fe0977691b
2024-03-24時点の知識[カテゴリ：AIの社会実装、類似度：2.005]AIを使ったメッセージは「ヒトの心が籠っていない」のか？
参考情報：https://note.com/takash/n/n880b5d03ce40
2024-03-29時点の知識[カテゴリ：AIの信頼性、類似度：1.983]【実践AIガバナンス】AIに影響するルール形成
参考情報：https://note.com/takash/n/n7abe0f7677db
MATSUMOTO間の比較検証
リアル松本が含めて欲しかった論点
リアル松本が含めて欲しかった論点は以下の通りでした。
①AIを使うことでコンサルタントに依頼しなくてもよい業務は増える。
②様々な感度を持ち、様々なシナリオを考え、様々なステークホルダーと連携しながら、タイムリーに適切な判断を行うプロジェクトマネジメント能力は簡単にAIに置き換えられない。
③自身の経験や専門知識を武器にしないと、プロのコンサルタントとして顧客から高い対価を得ることは難しくなる。
④コンサルタント自身もAIを使いこなして、自身の価値をより高めていくことが必要になる。
これらの論点が考察に反映されているか、デジタルMATSUMOTOに聞いてみると・・・
①【〇】
テキストでは、AIの活用によってコンサルタントの業務が単純な情報収集や分析から、より戦略的で創造的な活動へとシフトすることが述べられています。これは、AIを使うことでコンサルタントに依頼しなくてもよい業務が増えることを反映しています。
②【〇】
テキストでは、AIでは補えない人間特有の感性や創造力、対人スキルがより重要視されるようになると述べられています。これは、様々な感度を持ち、様々なシナリオを考え、様々なステークホルダーと連携しながら、タイムリーに適切な判断を行うプロジェクトマネジメント能力は簡単にAIに置き換えられないことを反映しています。
（✅リアル松本のコメント：内容としてはピッタリだったのでビックリしました・・・）
③【〇】
テキストでは、AIの導入によりコンサルタント自身のスキルセットに変化がもたらされ、技術の理解と活用能力が求められる一方で、AIでは補えないスキルの重要性が強調されています。これは、自身の経験や専門知識を武器にしないと、プロのコンサルタントとして顧客から高い対価を得ることが難しくなることを反映しています。
④【〇】
テキストでは、コンサルタントがAI技術の理解だけでなく、創造的思考や戦略的意思決定などの新たな時代に求められるスキルの習得を支援する必要があると述べられています。これは、コンサルタント自身もAIを使いこなして自身の価値をより高めていくことが必要になることが反映されています。
（✅リアル松本のコメント：「AIと人間が協働することでコンサルティング業務の質を高め、新たな価値を創出する可能性がある」と述べてくれています。）
ということで、今回は全ての論点を反映してくれました。
デジタルMATSUMOTOが追加してくれた論点
逆にデジタルMATSUMOTOが追加してくれた論点は以下の通りです。
・コンサルタントは結果の解釈や戦略立案に集中できるようになり、提案の質が向上する。
・AIの適切なガバナンスが不可欠であり、AIが生成する情報や提案に含まれる可能性のある認知バイアスや誤った分析に対する慎重な検証と解釈が必要
・プライバシーや倫理的な問題への考慮が重要であり、AI技術の進化とともに法規制や倫理基準の理解が求められる。
・AI技術の発展に伴うコンサルタントの役割の変化は、教育や研修プログラムの見直しを必要とする。
考察確定版
今回はA評価（そのまま利用）になります。
エシカルチェック
【不適切な表現カテゴリ】
1. 差別的な表現:0
2. 暴力的または攻撃的な内容:0
3. 性的な内容:0
4. 偽情報や誤情報:0
5. 機密情報の漏洩:0
6. 違法な内容:0
7. 不適切なジョークや冗談:0
8. 極端な意見:0
9. 自傷や自殺を助長する内容:0
10. 薬物の乱用を助長する内容:0
問題点:
与えられたテキストは、生成AIのコンサルタント業務への応用に関して、そのポジティブな側面と潜在的な課題について論じています。この内容は、差別的な表現や暴力的、攻撃的な内容、性的な内容、偽情報や誤情報、機密情報の漏洩、違法な内容、不適切なジョークや冗談、極端な意見、自傷や自殺を助長する内容、薬物の乱用を助長する内容など、いずれの不適切な表現カテゴリにも当てはまらないため、問題点は特定されません。テキストは、AI技術の適用における倫理的な考慮やガバナンスの重要性を強調しており、適切なAIの使用と社会への影響について責任ある視点から議論しています。
考察のイメージ画像
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？