使えねぇじゃん楽天Edy

チャージにセキュリティロックがかかった

楽天Edyにチャージをしようとしたら
「現在セキュリティチェックが発動しているため、
チャージがご利用いただけません」
と表示された。

その後「詳細を見る」から
制限解除をする申請フォームが表示され
入力したが・・・

最後に
「申請日から確認終了まで
最大2週間程度かかる場合がございます。
（土曜祝日、年末年始を除く）
申請の内容によっては、更に時間を要する
可能性がございます。」

って！！
遅すぎでしょ！！！

お金に関する
お財布みたいなものだから
支払いたいとか
利用したいのに
2週間も待たせるなんて
ダメダメだなぁ・・・

セキュリティは
重要だけど
問題なければ
すぐに解除というようにできないと

今、残高0円だし・・・

クレジットカードでも
制限がかかることはあると思うけど
こんなに時間はかからないでしょ。

ほとんど即日でしょ。
解除は。

そんなことすると
決済チャンスを失うわけだからね。

もういい！
ほかのカードにするとかね。

電話してみた

そんなに待てない
ということで
サポートに電話してみた。

意外と早くつながったよ。

サポート開始の10時ぴったりに
電話したからかな？

いろいろ本人かどうかの確認をされた後
担当者につなぎます・・・

解除まで3日から一週間程度かかります。

これも遅すぎだろ！！！！！！

ゴールデンウィークだからかな？

決済のチャンスでもあるのにね。

このあたりは
改善の余地
大ありですね
楽天さん

はてさて
何日後に
セキュリティチェックは
解除されるかな？

と思ったら・・・

当日中に
電話がかかってきて
制限解除しました

だってさ。

ついでに
どうしたら制限かかりませんか？
と聞いてみたら

それはシステムが判断しているので
わからない・・・
とのこと

もう少し話そうとしたら
電話が切れた。

そしてもう二度と
かかってこなかった・・・。

ためしに
Edyにアクセスてみたら
無事チャージができた。

ネットにも
そのような記載もあったので
注意はしていたのに。

もっとチャージの
頻度を下げないと
ダメかな？

少し間をおいて
チャージしてみようっと。