【読書メモ】内田和成『仮説思考』17

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仮説思考 BCG流 問題発見・解決の発想法

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内田和成『仮説思考』目次マインドマップ

読書メモ

第4章　仮説を検証する

• ディスカッションによる検証

  • ディスカッション：仮説の構築、検証、進化、いずれの場合にも有効な手段（特に仮説を検証するよい機会）

  • 最も頻繁に行われるのが社内ディスカッション
    →社内ディスカッションでは、大いに恥をかいたり、失敗してもよい
    →恥をかきたくないと思うと、仮説を完璧なものに近づけてからディスカッションし、答えを出そうとするため、時間がかかりすぎたり、結局よい解決策に到達できなかったりする場合が多い
    →ミーティングではないインフォーマルな場でのディスカッションも実に有効

  • 顧客に仮説をぶつけるときは、思いつきレベルの仮説の提案ではなく、分析を行ってからの提案となる

  • ディスカッションに際してのコツや心構え

    • コツ1：必ず仮説を立てていく
      →ディスカッションをするなら、自分なりに仮説を立て、それを先にぶつけなければならない

    • コツ2：仮説を否定せず進化を目指す
      →単に否定するのではなく、「こういう考え方のほうが答えに近づくのではないか」「こういう視点を加えたらどうか」というアドバイスをする

    • コツ3：議論は負けるが勝ち
      →ディスカッションで必要なのは、相手の話をしっかり聞き、相手の発言の意図を理解し、発言の理由を踏まえて対応する
      →ディスカッションの目的は、仮説の検証と進化である

    • コツ4：メンバーはバラエティ豊かに
      →あえてチームメンバーに異なる役割を担わせる（常識はずれでもよいので挑んでくる意見をいう役、人の意見を批判的に見る役、まとめ役、など）