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#読書
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』70
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【業界・市場を調べる②】顧客価値から市場を調べる
リサーチの実行・アウトプット化
"顧客価値"に着目して、市場を定義する
Web検索により青汁市場の概要を調査
→製品情報の整理（図表4-19）
"野菜不足の解消"
お腹の調子を整える
暴飲暴食の"罪滅ぼし"
TAM／SAM／SOMの観点から市場を深堀りする
TAM
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』69
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【業界・市場を調べる②】顧客価値から市場を調べる
目的の確認
目的
乳酸菌飲料メーカーが青汁市場に参入し、成長するための打ち手を検討するにあたって、市場分析をする
「乳酸菌×青汁」の製品を売ることを前提とする
「顧客にどのような価値を提供するのか」（顧客価値）に立脚して市場を定義したうえで、分析を進める
リサーチプラ
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』68
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【業界・市場を調べる①】市場規模・成長性を調べる
要素分解をして予測する
共通の傾向で分解し、背景を探る
全体で共通の傾向が見られない場合には、数値上同じ傾向を持つ国を括ってタイプ分けする
→なぜそうなっているか、各国の定性的な特徴などの背景を考えてみることが有効
グラフを見ると、大きく3つくらいタイプがありそう（図表4
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』67
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【顧客を調べる②】商品の消費動向を調べる
リサーチの実行・アウトプット化
所得水準と1人あたりの消費量の関係を見る
多くの商材やサービス
所得水準が増加するに連れ、1人あたりの消費量を増えていく
所得水準がある一定レベルに達すると1人あたりの消費量の成長は止まる（飽和する）
欲しいデータ
各国におけるパスタ1人あた
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』66
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【業界・市場を調べる①】市場規模・成長性を調べる
リサーチの実行・アウトプット化
調査レポートからパスタ市場の規模と成長性を探る
基礎理解
各国の現状のパスタ消費量と成長率のデータを取得
→全体を俯瞰するためにグラフ化
レポートに掲載されている市場規模の予測は参考程度にしかならない
→独自のリサーチ・分析が必要
要素
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』65
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【業界・市場を調べる①】市場規模・成長性を調べる
目的の確認
乾燥パスタを製造するメーカーが新興国に進出したい
→どの国が有望か、判断材料になるような情報を集めたい
市場規模・成長性についてリサーチ
現状把握だけでなく、将来的な見込みも含めて情報を集め、洞察する
リサーチプランの設計
基礎理解のフェーズ
→「さがす」
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』64
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【顧客を調べる②】商品の消費動向を調べる
リサーチの実行・アウトプット化
時間帯別の分布の確認
商用シーンを分析軸の一つにしたい
→「仕事」「会社」「職場」といったワードを含んでいるツイートを「オフィス」として分類
どんなワードが含まれていればどんな分類をするのかを、相当の工数をかけて考えなければいけない
想像するだけ
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』63
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【顧客を調べる②】商品の消費動向を調べる
リサーチの実行・アウトプット化
「答えるべき問い」についてのおさらい
商品Aがどんなターゲットに買われているか？
ローデータ（1件1件のコメント）からターゲットの属性を推測する
どんなロケーション・時間帯に消費されているのか？
140字の字数制限
→一つのツイートに含まれるワ
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』62
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【顧客を調べる②】商品の消費動向を調べる
目的の確認（図表4-7）
ある食品メーカー：自社商品Aのマーケティング戦略の見直しの検討
商品Aは売上が芳しくない
→さまざまな懸念が社内から上がっている
クイックなリサーチをして、具体的な課題の所在を明らかにしたい
答えるべき問い
商品Aはどんなターゲットに買われているか
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』61
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
リサーチの実行・アウトプット化
Web/電話/Faxの受注による受注減のリスクがあるか？
直接訪問でなければ受注が減るか？、と聞いても適当な回答になってしまうと想定される
「発注手段は対面か否か」「過去3年間に仕入れ量が減ったかどうか」を別々に聞いた
個々の設問に答えやすくなって信頼性が高まる
Web/電話/Faxの受
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』60
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
リサーチの実行・アプトプット化
業界全体として、Web/電話/Faxでの受注はどれくらい浸透しているのか？（図表4-3）
総合メーカーは総じてWeb/電話/Faxの受注が主
対面受注にこだわっているのは自社のみ
→ただし、対面受注することが差別化要因、強みになっている可能性がある
特に、インターネットによる受注の浸透度は
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』59
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
リサーチの実行・アウトプット化
フィールド調査で大枠を捉える
営業同行によるフィールド調査
社内評価が高い人→回り方が効率的
社内評価が低い人→1店舗あたりの滞在時間が長い
すべてのセールスパーソンが訪問する必要性のない店舗を相当数訪問していた
仮説：訪問をインターネットや電話による受注で代替できないか
仮説をアン
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』58
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第4章 リサーチのケーススタディ
【顧客を調べる①】取引先の実態を調べる
目的の確認（図表4-1）
目的：ある日用品のメーカーの営業の効率化
現状：中小の小売店まで直接セールスパーソンが訪問して受注を取ってきている
仮説：この状態に効率化の余地がある
リサーチプランの設計
調べるもの：小売業の実態
→Web検索や文献などからはなかなか情報がとれないの
【読書メモ】アクセンチュア 消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版） 』57
読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章 10のリサーチ技法②『情報をつくる編』
デザインシンキング型ワークショップ
ワークショップの実施③まとめ
実施内容の発表等を通じて、最終アウトプットとそこに至るまでの経緯を振り返る
→参加者が順番に感想や追加の意見を述べる機会をつくる
複数グループで行う場合
グループごとで発表
Q&A、相互フィードバックを行う
全体としての示唆や考察を加える