Tomoko Nakasaki（中崎倫子）

【プロフィール】大阪大学言語文化研究科博士前期課程修了（修士）/読書会ファシリテータ…

Tomoko Nakasaki（中崎倫子）

【プロフィール】大阪大学言語文化研究科博士前期課程修了（修士）/読書会ファシリテーター / 図書館司書（レファレンス担当）/flier 協力ライター（本の要約ライター）/Amazonアソシエイト参加中 / マインドマップ・インストラクター養成講座修了

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私家版　学術関係リンク集

概要自宅からアクセスできる学術関係サイトのリンク集国立国会図書館・大学図書館・専門図書館の紹介から、諸分野の各研究機関・論文検索用データベース等の紹介まで、学…

Tomoko Nakasaki（中崎倫子）

4年前

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【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』44

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー②　消費者インタビュー主な使用シーン消費者のニーズ、不満を抽出す…

Tomoko Nakasaki（中崎倫子）

7時間前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』43

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1日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』42

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビューステップ③ インタビューガイド…

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2日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』41

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビューエキスパートインタビューの実…

Tomoko Nakasaki（中崎倫子）

3日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』40

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビューエキスパートインタビューの利…

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4日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』39

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビュールール：インタビュー対象と調…

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5日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』38

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビュー対面で得た情報には価値がある …

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【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』37

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』フィールド調査現代の"デジタル"フィールド調査 Webサイトでの閲覧行動ログの解析 …

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【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』36

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』フィールド調査「場」を観察するリサーチ技法データや文献に基づいた研究との対比 …

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【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』35

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9日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』34

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』ソーシャルリスニングテクニック：ツール任せではなく、ローデータを引き抜くツー…

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10日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』33

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』ソーシャルリスニングルール：データ量と期間の観点から分析の実現可能性を確かめる …

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11日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』32

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』ソーシャルリスニング見ない「気づき」を引き出すリサーチ技法アンケート調査：バ…

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12日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』31

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』アンケート調査 NPS（Net Promoter Score）近年注目されているマーケティング指標 …

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13日前

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』30

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』アンケート調査ステップ④：調査票に落とし込むルール：自由回答に期待しすぎない …

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2週間前

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私家版　学術関係リンク集

概要自宅からアクセスできる学術関係サイトのリンク集国立国会図書館・大学図書館・専門図書館の紹介から、諸分野の各研究機関・論文検索用データベース等の紹介まで、学術に関係するサイトを幅広く案内 ※今後も拡充していく予定はじめにこのサイトはインターネット上で利用できる学術関係のサイトのリンクを集めました。インターネット上で利用できる学術関係のリソースは多数ありますが、はじめに下記の点をご確認ください。 1.　商用データベースの中には、ご自身が所属する機関の外部からアクセス

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』44

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー②　消費者インタビュー主な使用シーン消費者のニーズ、不満を抽出するために使うデプスインタビュー：インタビューする側とされる側が1対1 グループインタビュー：複数の消費者に同じ場でインタビューを行うテクニック：対象者を選ぶ設問にこだわる設問を誤ると目的に合わない対象者までインタビュー対象になってしまう →「選定条件がわからないようにする」「もう一段階深い設問をす

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』43

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビューステップ④ インタビューを実施する自己紹介と背景の説明から入るエキスパートが答えやすいような雰囲気を作ることも重要基本的にはインタビューガイドに沿って聞いていく抑えるべき勘所回答に対し深堀りする質問を繰り返す抽象的な発言には具体例を求める（一般論ではなくエキスパートがもつ経験や具体例を引き出す）可能な限り数値で聞

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』42

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビューステップ③ インタビューガイドを作成する当日インタビューする内容の設計短時間（30分から60分）で知りたいことをすべて聞く必要がある解きたい論点・仮説の深掘りすべきポイントを猛利できる内容のインタビューガイドを組み立てるテクニック：実践的なインタビューガイドの作り方基本的な考え：知りたいこと・明らかにしたいこと論点・仮説

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』41

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビューエキスパートインタビューの実行ステップインタビューの目的を明確にするエキスパートを探すインタビューガイドを作成するインタビューを実施するアウトプットするステップ① インタビューの目的を明確にする明らかにしたことは何かアウトプットしたいことは何か詳細の内容は「インタビューガイドを作成する」のタイミングで行う

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』40

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビューエキスパートインタビューの利用シーン効率的に深い情報にアプローチできる新規事業の参入候補の市場を俯瞰したいとき →馴染の少ない市場・テーマの全体感をクイックに捉えたい場面自社の技術シーズの事業化、のようなテーマで検討する →デスクトップサーチ等ではリーチできない深い情報を得たい場面 "エキスパート"へのアプローチの種類アプ

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』39

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビュールール：インタビュー対象と調査事項を明らかにするまずインタビューを行う対象・調査事項を事前に整理しておくことが必須（図表3-20を参照、p.129）ルール：インタビュー先の立場・利害を常に意識する場の流れや質問方法を十分に工夫しないと、有益なインタビューにならないインタビューする側とされる側の利害が異なるときもある →インタ

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』38

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』インタビュー①　ビジネス関係者／有識者インタビュー対面で得た情報には価値があるインターネットアンケートでは、回答者の深い見解・価値観等を拾うことができない教科書的なリサーチ報告を"現場感"や"しみじみ感"のあるアウトプットリサーチに昇華させる主な使用シーンインタビューの種類ビジネス関係者／有識者（エキスパート）インタビュー消費者インタビュービジネス関係者に対する

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』37

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』フィールド調査現代の"デジタル"フィールド調査 Webサイトでの閲覧行動ログの解析 →改善点の発見、ユーザー体験の向上につなげる従業員の行動をデータとして可視化・分析し、大幅な業務効率化・従業員体験の向上につなげる「プロセスマイニング」というテクノロジーが中心にあるプロセスマイニング従業員が、どのようなインプットを使い、どのようなプロセスで、どのようなアウトプットを作成し

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』36

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』フィールド調査「場」を観察するリサーチ技法データや文献に基づいた研究との対比 →直接的に観察を行うことを指すデータを下にした分析結果の理論を補強、肉付けできる主な活用シーンデータ上には現れない「物理的なロケーションと動き」や「時間」を把握するのに最も有効な手段ルール：検証したいポイントを明確化するフィールド調査の実施ステップ観察項目を決める記録方法を定める（

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』35

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』ソーシャルリスニング 360°生活者理解・顧客インサイトをもとにしたマーケティング高度化ここ数年のデジタル化・テクノロジーの進化 →これまでになかった実店舗での購買体験（スマートレジカート、AR活用による店内エクスペリエンス向上など） →D2C型の商品やサービス（パーソナライズ型のアパレルや化粧品、ヘルスケアサービスなど） "顧客を理解する"ことと、顧客理解をベースにしたマーケティング

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』34

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』ソーシャルリスニングテクニック：ツール任せではなく、ローデータを引き抜くツールは高機能になっているが、深い分析をするためにはローデータが必要（標準機能では力不足）ローデータ入手時にはノイズ除去にも注意を払う →「RT（リツート）」や「BOT」などの除外ワードを適切に設定するテクニック：属性データの振り付けがインサイト導出の肝コメント1件1件に対して、分析用属性データを付与す

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』33

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』ソーシャルリスニングルール：データ量と期間の観点から分析の実現可能性を確かめる商品の特性次第では分析に足るデータを集めるのが非常に困難な場合がある →そのメディアで十分なデータ量が入手できるかどうかの見極めが大切イレギュラーなコメントは、ソーシャルメディア上は必ずあると思わなければならない本格的な作業に入る前に、「データ量×取得可能期間」という視点で確認することが必須 →この時

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』32

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』ソーシャルリスニング見ない「気づき」を引き出すリサーチ技法アンケート調査：バイアスの影響を受ける部分があるインタビュー：作られた場の雰囲気で模範的な回答をしてしまうソーシャルリスニング：ソーシャルメディアを情報源とし、新たなインサイトを導出する主な使用シーン消費者の生の声、消費者の生活に密着したリアルな本音が入手できるソーシャルリスニングの利点に、リアルタイム性の高

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』31

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』アンケート調査 NPS（Net Promoter Score）近年注目されているマーケティング指標簡単な質問で、顧客のロイヤリティを測ることができる指標簡単な質問：この製品／サービスを周囲の人に勧める可能性はどの程度ありますか？回答：0～10までの11段階 0～6：批判者 7～8：中立者 9～10：推奨者 NPS = 推奨者の割合 ‐ 批判者の割合このあとに、勧め

【読書メモ】アクセンチュア消費財・サービスグループ著・上原優編著『外資系コンサルのリサーチ技法（第2版）』30

読んだ本読書マインドマップ読書メモ第2章　10のリサーチ技法②『情報をつくる編』アンケート調査ステップ④：調査票に落とし込むルール：自由回答に期待しすぎない自由回答は極力やらない消費者の負担が大きいアンケート調査は定量的な傾向を把握することが主目的であるため自由回答でしか聞けないと思っていても、回答パターンを想定することで選択式の設問にできるルール：「どちらでもない」や「普通」を避ける顧客のサイコグラフィック属性を把握するとき →顧客のセグ

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