🚭禁煙137日目！今後の介護業界予測とその対策を考える！AIにも聞いてみた！

株式会社湯の郷（公式ホームページ）

①業界再編

介護保険制度が出来てから24年、あと５年～７年で業界再編が完成すると予想。殆どの介護事業所が大手の傘下となる。例外として、地元である程度のシェアを持つ介護事業所は傘下に入らず存続、傘下にも入れない事業所は閉鎖または倒産することになる。
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【対策】
ここ５年間でできるだけ規模拡大しておく！自社物件による規模拡大は、数億単位の融資が必要であるため鈍化の要因になる。よって賃貸での事業展開を軸にしていく。M＆Aも同様、買収はせず賃貸のみ。また１つの施設規模は40床～60床を目安とする。

②要介護１、２は総合事業へ

団塊の世代が後期高齢者となり、介護保険利用の増加と共に財源を圧迫。要介護１、２は総合事業へ統合される可能性がある。それに伴い、対象者は施設への入居が困難になり、在宅で生活される高齢者が増加。ヘルパーだけでなく、配食サービス・安否確認・見守りサービスのニーズは高まる。
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【対策】
要介護１，２の方の入居割合を段階的に減らしておく。介護度の高い方へ対応できる職員を採用・育成しておく。配食、ヘルパーなど在宅向けのサービスは目先の利益ではなく、先行投資と捉え準備しておく。

③自己負担割合の増加による利用控え

今後マイナンバーで、所得だけでなく資産も管理されることになる。それを元に医療保険・介護保険の自己負担割合が２割、３割の高齢者が増える。負担が増えるので、利用控えの傾向が強くなる。
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【対策】
生活保護、低所得層～中所得層をターゲットとして事業展開する。この層は現行の１割負担（生保は０割）のままの可能性が高い。出店する際はイニシャルコストを抑え、家賃設定を低く設定し、入居しやすい料金設定を提案していく。

④慢性的な人材不足に拍車がかかる

生産年齢人口の減少により、更に有効求人倍率が上昇。特にいい人材は奪い合いになる。入居希望者はいるが、働く人がいないため、空室はあるが入居を制限せざるを得ない施設が増加する。
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【対策】
求人エントリー数を伸ばす仕組みを構築。また採用した職員を育成するプログラムも必要。実習先の登録から新卒者の獲得、学校との繋がりを構築していく。管理職候補以上はスカウト活動で獲得する。リファラル採用しやすい職場環境を整える。

⑤外国人も取り合いになる

団塊の世代が後期高齢者となり、介護が必要な人口は増加。それに伴い介護人材は確実に不足するため、外国人に頼らざるを得ないことは明白。また外国人もいい人材の取り合いになり、失踪者で出るような施設には、いい外国人は来なくなる。
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【対策】
外国人が働きやすい職場環境、生活環境を整備する。SNSで施設の評判は拡散されるため、外国人から選ばれる施設になることが大事。またいい人材の確保に向け、定期的な外国訪問、送り出し機関・受け入れ期間との関係性構築を怠らない。

⑥介護ロボット、ICT化、DX化は必須となる。

ペーパーレス化が進み、電子契約になる。記録はタブレットを使い音声入力で行うことが当たり前となる。体温や血圧はBluetoothでとばす。夜間帯はミリ波で監視、無駄な巡回やおむつ交換はなくなる。
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介護ロボット補助金、ICT補助金などを有効に活用し、積極的に導入を進める。関連業者と連携し、現場での有効活用法を模索していく。これらの取り組みは、職員の負担軽減に繋がり離職防止や求人活動にも効果的である。

⑦ニーズが多様化する。

今後、益々医療やリハビリニーズが増える。また団塊の世代は要望も多様化していくことが予想される。例えば、要介護者向けのプチ旅行など、今の高齢者サービスにないメニューも増えてくる。またそれに伴い施設も多様化してくる。
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介護士だけでなく、看護師や理学療法士などの有資格者の採用を積極的に行い、医療やリハビリニーズに応える。またその人らしい生活をお過ごしいただくためには？を常に考え新しいサービスも積極的に取り入れる。

【AIに質問】

Q，これから5年くらいで日本の介護業界はどう変化しますか？

AIの回答は以下の通り

• AIとロボットの活用：介護ロボットやAIが普及し、作業の自動化と効率化が進み、介護職員の負担が軽減される。

• デジタル技術の導入：電子カルテや遠隔モニタリングシステムが一般化し、情報管理と患者ケアの質が向上する。

• 外国人労働者の増加：介護人材の不足を補うために、技能実習生や特定技能外国人が増加し、多文化共生が進む。

• 地域包括ケアの推進：地域密着型のケアが強化され、自宅や地域での生活を支援するサービスが拡充される。

• 介護予防への注力：予防的な健康管理やリハビリテーションの重要性が認識され、介護予防プログラムが充実する。

• 待遇改善：介護職の待遇向上を図る政策が進み、給与や労働条件の改善が見られる。

• テクノロジー教育の強化：介護職員に対するITリテラシーやロボット操作の教育が強化され、最新技術の活用が広がる。