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あ：朝の挨拶、私から！ 一日を積極的に生きましょう！朝の挨拶は、自分から一歩前に出て、元…
か：感謝のことば、「ありがとう！」 「ありがとう！」は、魔法の言葉です。他人のささやかな…
さ：最初の出会い、残る印象 最初の印象は、拭うことができないといっていいほど、大切です！…
た：頼まれごとには、すぐに「はい！」 あなたなら信頼できる、任せて大丈夫と思って頼んでく…
な：名前で呼びかけ、フレンドリー 殿、様、さま、さん・・・どのような気持ちで呼びかけてい…
は：早く、きれいに、丁寧に！ 早いから、雑。丁寧だから、遅い。どちらもダメです。早くて、…
ま：間違いは、「間」の違い 人間関係、仕事の一番の「鍵」は、「間」です。これが崩れたときに、間違いが起こります。 み：見えても、見えない感視力ゼロ 「落ちているゴミは拾いましょう」・・・ゴミは目に映っていても、見えないのは見えているものを感じる感性がないから！ む：むり、むらをなくす工夫がむだなくす むり、むら、むだ・・・仕事から失くしたい３つの「む」です。でも、「人生、無駄なし」と言う言葉もあります。 め：メール返信、忘れずに メールの返信有無が、あなたの印象をつくっ
や：約束はできるとわかることだけに できない約束は、しない。これも、シンプルな人間関係の…
ら：来店に感謝、来客に感謝 来店いただいたお客様に、「感謝」。目の前のお客様に、誠意をつ…
