見えなくてもコンビニ

私はコンビニにはほとんど行かない。
何が売っているかわからないからだ。
　気に入った商品があっても期間限定だったりして次に行った時はもうなかったりす
る。

ネットで「コンビニ惣菜お勧め」みたいなのを見るとおいしそうなものがたくさん。
それぞれの商品のアレルギー表示を探そうとしたけれどうまく見つけられなかった。

私は視覚障害だけではなく食物アレルギーというハードルもあるのだ。

焼き魚とかは間違いなく食べられるけれど、コンビニは時間帯によって目的のものが
なかったりする。あらかじめ下調べをしてきても、目的の商品がなければ店員さんに
他にどんな種類があるか聞かなければならなくなる。
さすがに忙しいコンビニ店員さんにそこまでしてもらうのは申し訳ない。しかもアレ
ルギー表示まで見てほしいなんてなかなか頼みづらい。

しかもレジに誰もいないと思って店員さんに声をかけると「列に並んでください」と
言われる。
別に割り込もうというつもりはないけれど、列がどこにあるのかわからない。
そういう時は店員さんも忙しいから列まで誘導もしてもらえない。


ラジオ番組で時々「コンビニお勧めランキング」なんていう特集をやっていたりもす
るけれど、やっぱりアレルギー的に食べられなさそうなものが多い。

そんなわけでコンビニは私にとってはコンビニエントでも何でもない。
買うのは外出中お腹がすいたときのおにぎりくらい。

なぜおにぎり限定なのかというと、卵と乳製品のアレルギーなので簡単に選べてリス
クがないのがマヨ以外のおにぎりだからだ。お稲荷さんを買う事もある。

お惣菜も気になるけれど、特に飛び込みで入ったときにはどんな商品が売っているか
もわからない。
レジ横のおいしそうなものも何かわからないけれど、たぶんアレルギー物質が入って
いそうだ。


所で最近はコンビニの店員も外国の方が多い。
私はコンビニのアルバイトをした事はないが、業務はかなり煩雑そう。商品を販売す
るだけでなく、チケットの発券、宅配便の受領、ネット販売の商品受け取り等、部外
者が考えただけでも覚えることが半端なさそう。

コンビニの仕事を非母国語でやれと言われたらもう目が見えないとかそんなこと以前
に私には不可能だ。


最近外出することが増えたので、以前よりはコンビニに行くようになった。
しかし私がおにぎりの種類を聞いても外国の人は漢字が読めないのでロシアンおにぎ
りになる。
店員さんが悪いのではない。日本の漢字金混じり文が煩雑すぎるのだ。
お稲荷さんも意味が通じなかったことがある。

外国の店員さんは往々にして親切な方が多い。
申し訳なさそうに漢字がわからないと言われてしまうとこっちの方が申し訳ない気持
ちになる。
前に「多分魚が入っている」と言われたおにぎり、鮭ハラミおにぎりだったので大当
たり!!
ちなみにおかかはひらがななので読めていた。


別なコンビニにアマゾンの商品を取りに行った時も外国人の店員さんが対応してくれ
た。スマホのバーコードが読めず、商品番号を打ち込んだりしたがキャッシャーが受
け付けてくれなかった。そして最終的にロッピーの操作までやってくれて無事商品を
受け取ることができた。

日本人の店員さんがいる場合はそちらにバトンタッチしてくれることもあるけれど、
私のようなめんどくさい客にもきちんと対応してくれるのがうれしい。

私が逆の立場ならハードなコミュニケーションが要求される視覚障碍者はモンスター
カスタマーの次くらいにいやな客だ。
そんな私に丁寧に接してくれた店員さんにはいつも何度もお礼を言うようにはしてい
るけれど、申し訳ないのでやはりできるだけコンビニは使わないようにしてしまいが
ちになる。


先日行ったセブンイレブン、あまり混んでいなかったのと店員さんが日本人だったの
で以前から気になっていた「金のお惣菜」というのを買ってみた。やはりほとんど卵
と乳製品が入っていたけれど、角煮なら食べられそうなので初めて買ってみた。

日本のコンビニはスイーツもお弁当も世界的に評価が高い。
角煮も大変おいしくいただきました。