やさしい世界で生きてみよう
こんにちは。
2月も20日になってしまったことに無意味に焦る今日この頃です。
今日は私が接客のお仕事について思ったことを綴りますね。
私は社会人生活の多くを接客業で過ごしました。
社内でもお客さまともめちゃくちゃ揉まれることも多かったし、
魂削ってんなと思いながら働いてました。
でもそれだけではありません。
安心してください!辛いだけではありませんよ!
社内にはやさしい人も沢山いました。
個性大爆発の同期、趣味が合って友達のような後輩
頼れる、優しく、時には厳しい先輩・上司
慕ってくれるかわいい後輩
それにお客さまでも
こちらのサービスにきちんと『ありがとう』と返してくれる方。
日本人の皆様はシャイなので会釈だけの方も多いんですけど。
それも嬉しいんですよ!?
特にご年配の女性とかですね・・
他社のお客さまの道案内なんかを引き受けると
『ありがとう。次はあなたの会社を使うわ』
なんて一言をいただけてしまい心の中で
ブワッ。゚(゚´ω`゚)゚。 ですよ!!!!
待ってます!!また来てくださいね!!←
しんどさレベルもMAXですが、いただけるお礼の言葉もMAX嬉しい。それが私の接客業でした。
そんな接客業OGの私、やはりお店に行くと店員さんをチェックしてしまいます。(職業後遺症ですね)
昨日は素敵な女性達に出会いました。
ショッピングモールに入る小さめのカフェに入りました。
入店状況は七割程度でしょうか。
ただしホール&レジ、キッチンをそれぞれ1人で回していたので
こちらから見てもわかるほど大車輪で働いています。
私はカフェと某大手ファストフード店で働いたこともあるので、
え・・・食器下げ、手伝おうか・・・?と思ったくらいです。
(職業後遺症ですね 2)
提供すべきフードは上がってきても、
レジにお客さんがやってくる。
テーブルの食器を下げたくとも、レジにお客さんがやってくる。
おお・・・大変そうだ・・
と思いつつnoteの記事を執筆していました。
・・・15分ほど待ったでしょうか。
ようやっと私の豚肉みぞれうどんがやって来ました。
レジ&ホールのお姉さんはすみませ〜ん!とばかりにやって来て
早口でメニューの確認をし、
『ご注文の品はお揃いですか?』と問うたので
待たせたから気にしてるかな?大丈夫だよの気持ちを込めて
『はい、大丈夫です』と頷くと
ぱあっ!
とマスク越しからでもわかる笑顔で
『ありがとうございます!ごゆっくりお過ごしください』
との言葉をくれました。
・・・・勝手な解釈ではありますが
もしかしたらこちらの意図が通じたかな・・・?
通じてたらいいな。
うどん、とっても美味しかったです♪
退店する頃には混み具合も落ち着いていました。
キッチンの店員さんが見えたので
『ごちそうさまでした』と声を掛けました。
でも反応は無く。
マスク越しだったから聞こえなかったかな?
しょうがないと出ようとしたら
下を向いて作業中だった店員さんがハッ‼️と顔を上げてこちらを見、『ありがとうございました!😊』とこれまたマスク越しでしたが素敵な笑顔を見せてくれました。
それだけで待たされたことなど吹き飛びました。
ミニマムの人数で大車輪のごとく働く彼女たちのキラキラの笑顔、ごちそうさまでした!
(サラメシみたい)
接客業を少しでもやった人なら共感してもらえると思うのですが、
ありがとう とか感謝の言葉をもらえると
ほっこりしませんか?
だから私はスーパーのレジの店員さんとか
ショップ店員さんにもありがとうを返します。
あの日の私が嬉しかったように、
誰かもほっこりしてくれたらいいな。
そんな、やさしい世界を作れますように。
ここまで読んでくださってありがとうございます。
素敵な明日になりますように!
ごきげんよう🍀
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