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前々職でSalesforceの導入活用支援事業の立ち上げを行った後に、前職でtoB、現…

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前々職でSalesforceの導入活用支援事業の立ち上げを行った後に、前職でtoB、現職でtoCメインの事業で社内のCRM／SFA／MAツールなどの業務システムの管理者を経験し、現在はデジタル活用力を強みとして事業責任者として事業を牽引中。

ChatGPTのGPTsを使ったSalesforce Interpreterの作り方

Salesforce Interpreterとは？ChatGPTのGPTsの機能を使うことで、紐づけたGoogle WorkspaceやSalesforceに対して、自然言語で指示を出すことができるツールです！ 例えば、以下のような処理を１プロンプトで実行してくれます！ 作ってみた最初の頃は、API参照名で指示を出さないと流石に反応しないと思っていたんですが、Salesforceの標準機能の範囲であれば、勝手によしなに変換して処理してくれることが検証できてきており、API

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    • Salesforceを活用するために大切なこと

      はじめに初めましての方もそうでない方もこんにちは！ 前々から常々思っていたことを、自分の整理も兼ねて言語化しておこうと思います！ タイトルにはSalesforceをあえてピンポイントで書いていますが、全てのCRMやSFA、MAツールなどのシステムをマネジメントしていくうえで共通する大切なことを書いていきます。 今回の文章の中では、CRM、SFA、MAツールや周辺システムのことをひっくるめて「業務システム」と表現していくので、ご認識ください。 また、最初に書いておきますが、

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