お客さまに『かわいいね』といわれたらなんと返しますか?まとめ
・だれが
・だれに
・どんな伝え方で
などによりお客さまにどう伝わるかはさまざまだと感じています。
ある場面での正解がほかの場面でも正解とは限りません。逆もそうで、あるお客さまには響かなかったことばでも、別のお客さまには深く刺さることだってあるでしょう。
そこで引き出しをたくさんもつことにより、必要なタイミングで必要なことばを選べるようになりたいのです。
今回の企画が「こんな返しかたもあるのか」という気づきになれば幸いです。
以下にみなさんから寄せられたツイートを貼らせていただきます。
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