なぜあなたは成果が出ないのか？｜実践デザイン思考のテクニック

今回のテーマは、顧客視点で考えるってどういうことなのか？についてです。

私の感覚ですが、

事業者の９０％は、顧客視点のサービスが設計できていません。

『お客さま第一』ってよく聞く言葉ですが...続きはこちら。

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