先程、投稿した記事の内容を上司の上司にも相談したところ、職場環境を見直してもらえました。心配事が全部なくなったわけではないですが、もっと知識を身につけ、誠意のある接客ができるように、していきたいと思います。
皆さんのスキやコメント等がはげみになりました。ありがとうございました。