ディズニーランドで学んだホスピタリティ
弊社従業員の鐘丘とホスピタリティについて学ぶためにディズニーランドに社内企画で研修に行ってきた。
キャストはみな質の高いプラス一言のコミュニケーションをしている。それが満足度と感動を来場者にもたらしている。以上。
・子供のファーストトゥデーチケット
初めてディズニーランドに訪れた子供にはファーストトゥデーチケットを配っている。「かしこまりました。」ただ渡すだけではない。「他のキャストそれぞれデザインが違うからいつでももらってかまいませんよ!」のプラス一言のコミュニケーショ