ジンザイの育成

Will-Skillマトリクスとは

Will-Skillマトリクスとは、やる気（WILL）」が高い・低いと「能力（SKILL）」が高い・低いを2軸に、部下のタイプを4つに区分し、より適切な指導や指示、アドバイスの方法を考えるためのフレームワークです。

各マトリクスの説明

やる気はある(〇)　能力は無い(×)　
新入社員のように新しく入った人です。この部下には業務スキルをつけるための「指導」が必要です。技術やノウハウを教え、能力を高めていきます。

やる気もある(〇)　能力もある(〇)　
チームのトップパフォーマーです。細かな指導ではなく「委任」することです。能力がある部下には、細かな手法は任せ、権限や裁量を与えて任せることで、更なる成長を望めます。

やる気は無い(×)　能力はある(〇)
宝の持ち腐れとなってしまっている状態です。
この部下には「動機付け」をすることが必要です。本人の能力を認めて、必要な人材であると伝え、コミュニケーションの場を積極的に作ります。

やる気も無い(×)　能力は無い(×)　
パフォーマンスを発揮できていない状態です。自主性を期待することは難しいため、「命令」をすることで業務パフォーマンスを発揮させます。

全員に細かい「命令」はいりません。部下のやる気や能力に応じて、指導を方法を変える必要があることを理解しましょう。

４つの「ジンザイ」になる

企業で働く「ジンザイ」は、やる気と能力の違いで、「人財」「人材」「人在」「人罪」4種類に分かれます。

人材
やる気はある(〇)　能力は無い(×)　
新入社員のように人材育成が必要な人です。能力は無いですが、やる気があるため、将来、成長が期待できる人です。

人財（5%～10％)　
やる気もある(〇)　能力もある(〇)　
将来会社を背負って立つ会社の財産のような人です。やる気も仕事能力もあり、人に信頼・尊敬される人です。

人在(80%)
やる気は無い(×)　能力はある(〇)　
仕事の遂行については問題なくこなす人です。能力はあるが、受け身姿勢で、やる気に欠ける人です。

人罪(5%)
やる気も無い(×)　能力も無い(×)　
組織にマイナスをもたらす人です。頻繁に遅延やミスをするような能力も低く、やる気も低い人です。

最初に、「人材」だった人は、指導の仕方次第で、「人財」にも「人在」にも「人罪」にもなります。

能力よりもやる気が大切

日本電産）永守重信社長が言うには、繁盛しているラーメン屋は、味やスピードは他より5倍上げることはできないが、店員の意識を変えて顧客満足度を100倍上げており、個人の能力の差というのせいぜい５倍ぐらいですが、意識の差は100倍になるとのこと。

「人財」を育成するためには、後に「委任」ができるように「指導」し、「やる気」を育成しながら、「能力」をつけていくことが重要となります。
自らが「人財」になり、「人財」を育成していきましょう！！