【総合職】撫川店の新入社員#2
2023年4月に入社した新入社員を追っていくこの企画。
入社半年が経ったので、再度インタビューをしてきました。
くすりのレデイ撫川店
総合職 みやたさん
出身校：愛媛大学
▼入社直後の記事はコチラ
1日の流れ
自分の担当の商品が納品される日は、午前中に納品、午後から担当箇所のメンテナンスをしています。バイヤーからの指示書を見ながら売り場を作ったり、商品の補充をしたりして、最後に、次週のチラシの商品やポイントデーがいつかを把握して商品の発注をします。
その他の日は、納品が終わり次第、レジをしたり、伝票の処理をしたり、全体的な売り場のメンテナンスをしています。ポイントデーでは特に来客数が多いので、レジに入っていない時間は積極的に接客を行うようにしています。
前回より成長したこと
担当を持つようになったことです！
私はBC（ビューティケア）の中でも、ヘアケアや入浴関係、男性化粧品、シーズン（ハンドクリームや日焼け止めなど）の担当です。
日焼け止めやヘアケアのことを勉強し、先輩方に接客の仕方を教えていただいたり、実際に見せていただいたりして、徐々にタッチアップの数を増やすことができています。
また、お客様から商品の位置や医薬品以外の商品のことについて尋ねていただけたとき、答えられる頻度が高くなりました。
店頭にない商品の特注や、他店舗に商品を渡す転出などの処理もできるようになりました。
現在仕事で頑張っていること
担当箇所の売り場づくりと接客です。
今は夏から秋・冬シーズンに徐々に変わってきており、売り場を作り変えることが増えてきました。また、シーズンの入れ替わりで、夏の商品が発注できなくなり、売り場のボリュームが保てなくなってきた時に、何の商品を置くかなど考えながら売り場をつくっています。
接客では、特にヘアケアを見ている方に、積極的に接客をするように心がけています。撫川店は５月からLVV（ラヴィラヴィータ）の強化店になり、年間の目標達成にむけて頑張っています。
LVVに限らず、そのお客様にあったヘアケアをおすすめできるよう、自分自身も様々なメーカーの商品を使ってみて勉強しているところです。
仕事で嬉しかったこと
お客様に私を覚えていただけたことです。
最近はお客様と話す機会が増えたため、徐々に覚えていただけているお客様が増えてきました。私がおすすめした商品が「あれよかった」と言われることや、「お姉さんがおってよかった」と声かけていただけたとき、すごく嬉しかったです。
また、キャンペーン商品の売り上げに貢献できた時や、先輩方から任された仕事ができた時など、以前できなかった仕事ができるようになったと実感したときにやりがいを感じています。
大変だと思っていること
登録販売者試験の勉強を続けることが大変でした。
8月から、PayPayやd払いの20％還元とハートウィークが重なり、お店がかなり忙しくなりました。帰ってからも疲労がすごく、全く勉強ができない期間が続き、これまで勉強していたことを忘れていたので、これから取り返していけるように頑張りたいと思います！
仕事では、忙しい期間に何を優先して動くべきか、すごく悩みました。複数のお客様からお声がけをいただき、従業員が誰も手があいていないときなどすごく焦りましたね。そんな時は、何を優先して動いたらいいか、その都度先輩方に聞きました。一度に解決する事は難しいので、お客様にお待ちいただくことも大切であることや、その伝え方など、どうしたらお客様が不快な思いをしないかを先輩の意見だけでなく、自分でも考えながら行動しています。
入社してからのレデイ薬局の印象
レデイ薬局でいいなと思ったことは、従業員の方々が化粧品の知識や医薬品の知識をすごくたくさん持っているので、体調が悪い日やメイクを変えたいとき、肌の調子が悪い時など親身になって相談に乗ってくれることです。
仕事のことはもちろん、休憩中や仕事終わりにプライベートなこともよく話しています。
一方で、新入社員は岡山エリア配属の同期が少なく、会いたいけどなかなか会えないのが残念です。店舗事情が異なるので休みを合わせるのが難しいんですよね。
仕事以外の時間の使い方
私の趣味はネイルチップを作ることです。
仕事中、派手なネイルはできないので、休みの日にすぐつけられるよう、SNSなどでいいなと思ったデザインを真似して作っています。普通のネイルだとオフするのに時間がかかったり、1本だけ爪がはがれたり、利き手でないほうのデザインが雑になったりします。ネイルチップにするとこのようなことはないですし、毎日、その日の服装や気分に合わせてネイルを変えられるのでおすすめですよ♪
登録販売者試験も、もう間もなく。仕事と勉強の両立頑張れ～！
ネイルチップ、クオリティ高くてびっくりです🙄
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新入社員がんばれ～！
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