脳の仕組みから考える「なぜ広告はおもしろくなければならないのか」
注）この記事はChatGPT-4をつかって作成してみたものです
人間の脳は日々膨大な情報を処理していますが、そのすべてが記憶に残るわけではありません。記憶の定着には、注意を引き、感情を刺激する要素が重要です。面白い、または興味深い広告は、人々の注意を引きやすく、感情的な反応を引き起こしやすいため、記憶に残りやすくなります。
脳の記憶システムは大きく分けて「短期記憶」と「長期記憶」があります。短期記憶は一時的な記憶保持に関わり、長期記憶は情報を長期間保持するシステムです。面白い広告は、短期記憶から長期記憶への移行を促進する可能性があります。
また、感情的な反応は扁桃体という脳の領域と密接に関係しています。扁桃体は感情処理に重要な役割を果たし、特にポジティブな感情や驚き、楽しさなどを伴う経験は、より強く記憶に残りやすいです。そのため、面白くて感情的な反応を引き起こす広告は、記憶に残りやすくなり、効果的なマーケティングツールとなり得るのです。
また、企業の立場から考えましょう。企業の立場から考えると、「なぜ広告は面白くなければならないのか」にはいくつかの重要な理由があります。
注目を集める: 企業は市場で競争しており、消費者の注意を引きつける必要があります。面白いまたは創造的な広告は、他の広告や情報の海の中で際立ち、消費者の注意を引くことができます。注目を集めることは、ブランド認知の向上につながります。
感情的なつながりを作る: 面白い広告は、消費者にポジティブな感情体験を提供し、ブランドへの好意を高めることができます。感情的なつながりは、ブランドロイヤルティや顧客の信頼を築くのに役立ちます。
記憶に残る: 面白くて印象的な広告は、消費者の記憶に残りやすくなります。長期的に記憶される広告は、後の購買決定に影響を与えることがあります。
共有されやすい: 面白い広告は、ソーシャルメディアや口コミを通じて共有される可能性が高くなります。これにより、広告のリーチが拡大し、追加のマーケティング費用なしでより多くの潜在顧客にアプローチできます。
ブランドイメージの向上: 面白い広告は、企業が革新的で顧客指向であるという印象を与えます。これはブランドイメージの向上につながり、市場での差別化を図ることができます。
販売促進: 最終的に、注目を集め、感情的なつながりを作り、記憶に残る広告は、製品やサービスの販売を促進する効果があります。
具体的に、人が記憶するとき、脳では何が起きているのか？
人が記憶するとき、脳内で起こるプロセスは非常に複雑で、多くの神経細胞と脳領域が関与しています。記憶のプロセスは大きく「エンコーディング（符号化）」、「保持」、「再生」という３つの段階に分けられます。
エンコーディング（符号化）: この段階では、感覚器官からの情報が神経系によって処理され、脳で解釈可能な形に変換されます。例えば、目で見た画像や耳で聞いた音は、神経細胞を通じて電気的・化学的信号に変換されます。このプロセスは主に大脳皮質で起こります。
保持: 情報が符号化された後、それを一時的に保持する必要があります。短期記憶は海馬と関連する領域で処理され、ここで情報は数秒から数分間保持されます。長期記憶に移行するためには、海馬が再び関与し、情報を大脳皮質の様々な部分に分散して保存します。この過程では、神経細胞間の接続（シナプス）が強化される「シナプス可塑性」という現象が重要です。
再生: 記憶の再生は、保存された情報を取り出し、意識的に思い出すプロセスです。この過程では海馬と大脳皮質が密接に協力し合います。再生時には、特定の神経回路が活性化され、記憶が再構成されます。
このプロセスは、脳内の神経細胞が相互に連絡を取り合い、情報をやり取りする複雑なネットワークによって支えられています。また、感情や注意力などの要因が記憶の形成に影響を与え、記憶の定着や再生の効率を高めることがあります。
なぜ記憶の定着には、注意を引き、感情を刺激する要素が大切なのか？
記憶の定着において、注意を引き、感情を刺激する要素が重要である理由を、脳で起きるプロセスを時系列で描く形で説明します。
情報の受け取りと初期の処理: 最初に、感覚器官（目、耳など）が外部からの情報（視覚的な刺激、音など）を受け取ります。この情報は脳の初期処理領域に送られ、基本的な特徴が抽出されます。
注意の集中: 情報が脳に入ると、その中から特定の情報（例えば、新奇性が高いもの、色が鮮やかなもの、感情的な要素を含むもの）が注意を引きます。注意は脳のリソースをその情報に向けさせ、より深い処理を行う準備をします。この段階では、前頭前皮質などの注意制御に関与する脳領域が活動します。
感情的な処理と扁桃体の活性化: 情報が感情的な反応を引き起こす場合（例えば、楽しい、驚くべき、恐ろしいなど）、扁桃体が活性化されます。扁桃体は感情と記憶の形成に深く関わり、感情的な体験を強化します。
海馬によるエンコーディングと一時的な記憶の形成: 情報は次に海馬に送られ、ここで短期記憶にエンコードされます。注意が集中し、感情的な反応がある情報は海馬でより効果的に処理され、短期記憶に定着しやすくなります。
長期記憶への移行とシナプス可塑性: 繰り返しの露出や深い処理を経ることで、情報は長期記憶に移行します。この過程で、神経細胞間の接続（シナプス）が強化されます（シナプス可塑性）。注意を引き、感情を刺激する情報は、シナプスの強化がより効果的に行われ、長期記憶に定着しやすくなります。
情報の保存と再生: 保存された記憶は、後に再生される際に再び前頭前皮質、海馬、扁桃体などの脳領域を通じて活性化されます。注意を引き、感情的な要素を含む記憶は、再生が容易で、より詳細に思い出される傾向があります。
このように、脳内での情報処理の流れを時系列で追うことで、注意と感情が記憶の定着に重要な役割を果たす理由が明らかになります。
少し言い回しが難しかったので、ChatGPTにより簡単に説明してもらうと以下のようになりました。
情報をキャッチする: 最初に、私たちの目や耳は、周りのものを見たり聞いたりして、情報をキャッチします。例えば、カラフルな花や大きな音などです。
注意してみる: 次に、脳はその中で特に興味深いものに注目します。例えば、とても明るい色や変わった形をしているものなどです。脳は「これは面白いかも！」と思って、その情報にもっと集中します。
感情が動く: 何かが面白かったり、ビックリしたりすると、私たちの気持ちが動きます。これが起きると、脳の中の「感情を司る部分」が活動を始めます。
情報を覚える: 注目した情報は、脳の「記憶をつくる部分」に送られます。ここで、その情報は一時的に「おぼえておく場所」に置かれます。特に注目したり、感情が動いたりした情報は、よりしっかりと覚えられます。
長く覚える: 覚えた情報は、何度も思い出したりすることで、長期間覚えることができる「長い記憶の場所」に移ります。面白いことや感動したことは、特に長く覚えやすくなります。
思い出す: あとで、学校で習ったことや楽しかった遊びなどを思い出す時、脳はその記憶を取り出して、また思い出します。面白かったことや特別なことは、よりはっきりと思い出しやすいんです。
図示すると、以下のようになります。
注釈：大脳皮質）から二股にフローチャートが分かれるのは、大脳皮質が記憶のプロセスにおいて複数の重要な機能を担っているためです。大脳皮質は情報の初期処理を行う領域であり、そこから情報は複数の異なるパスをたどることがあります。フローチャートの二股は、以下の二つの異なるプロセスを表しています：
注意集中（前頭前皮質へ）: 大脳皮質は入ってくる情報を初期処理し、それを前頭前皮質に送ります。前頭前皮質は注意を制御し、どの情報に集中するかを決定する役割を担っています。ここでは、特に重要または注目すべき情報が選択され、より深い処理のために抽出されます。
感情的な内容の処理（扁桃体へ）: 同時に、大脳皮質は感情的な内容を含む情報を扁桃体に送ることがあります。扁桃体は感情的な反応を処理し、特に感情的な体験が記憶に与える影響を調整します。扁桃体は感情の処理に直接関与するため、感情的な内容は記憶に強く影響を与える可能性があります。
このように、大脳皮質からの情報は、注意を要する情報と感情的な情報の両方の処理のために、前頭前皮質と扁桃体の両方に送られることがあります。フローチャートの二股は、このような複雑な情報処理の経路を視覚的に示しています。
以上、なぜ広告はおもしろくなければならないのか、でした。