【1周年を迎えて】美容師・仁美さんが生みだす、幸せが連鎖する空間
2024年3月1日でオープンから1周年を迎えた、新潟県三条市の東三条の美容室「Cue by coco（キューバイココ）」。土日は2ヶ月先まで予約が埋まっている、人気サロンです。美容師として今年で19年目の佐久間 仁美（さくま ひとみ）さんが、独立という長年の夢を叶えて1年。パワフルな彼女に、お客様への想いやサロンの魅力について伺いました。
（聞き手・小林コウダイ／小野寺 美咲）
【まるで野生児⁉︎】幸せを連鎖させる方法を常に考える
仁美さん（以下敬称略） 1周年……。昨日オープンしたような気もするし、5年位やっている気もします（笑）。とにかく、本当に良いお客様に恵まれていて。毎日刺激的で、楽しいです。
仁美さんはオープン前の取材で、お祖母様の言葉に背中を押されて独立を決めたと話していました。
この1年を振り返ると、独立という挑戦は「100％成功」。現在、Cue by cocoは土日は2ヶ月先まで予約で埋まるほどの人気店となっています。
もともと、誰に対しても「こうしたら喜んでもらえるんじゃないか」と考えるのが大好きな仁美さん。厳密なマニュアルがあると柔軟に対応しきれないことも、Cue by cocoでは実現できるのがとにかく嬉しい、と語ります。
施術に、マニュアルはありません。一人一人にとってより良い形を考え続けながら、ご要望に合うよう提案します。お客様が想像する以上のご提案ができたら、思わずガッツポーズ！ そしてこの幸せを「もっと連鎖させるには」と考えはじめると言います。
仁美 際限なく「こんなこともできるんじゃないかな！？」と考えてカットの提案をしたり、居心地の良い空間を整えたりしていて。自分はなんというか……野生児みたいだなって思います（苦笑）。「喜んでほしい！」って本能のままに、とにかく突き進んでる感じ（笑）。
【Cueの魅力】美容のためだけじゃない、サロンの価値
仁美 予約枠につきお客様はひと組だけ。なので、お連れになったお子さんはサロン内で自由に遊んで過ごしていただけますし、万が一泣いてしまってもすぐに声をかけることができます。「この状況でこんなに可愛くなれるんだ」って言ってもらえた時は、すっごく嬉しかったなあ。
先日、お客様が8ヶ月のお子様と一緒に来店されました。泣いてしまったお子様を、お客様が抱っこ紐で抱き抱えながら、立った状態でカットを進めていきます。お二人のお顔に髪がかからないようクロスの掛け方を工夫して、カットが完了。仕上がりに大喜びのお客様から「シャンプーも気持ちよくって、すごくリラックスできた」とのお言葉もいただきました。
子育てはもちろん、お客様それぞれが日々、たくさんのことに向き合っています。子どもがいるから、忙しいから……。それぞれのご事情で、あるいはご自身のコンディションで「できるオシャレは限られている」と無意識に思ってしまう気持ちに、仁美さんは優しく寄り添います。
仁美 サロンにいる時間は、心からリラックスしてほしいと思っています。外で人とお喋りするって、思っているよりもストレス発散になりますよね。
カットの予約枠は、あえて長めの1時間半を確保します。施術後に、入口のカウンターでドリンクやお茶菓子をご提供し、ほっと一息つきながらお客様とお話しできる「余白の時間」を設けるため。もちろん、お忙しいお客様にはテイクアウト用のカップでご提供します。
お茶うけとしてお出しすることも
中には、親子でいらっしゃるお客様も。お母様、お嬢様を順番にカットしていくので、施術中は仁美さん含め3人での会話が生まれていきます。本来は美容のために通うサロンが、リラックスやデトックス、さらには親子の思い出や楽しみを作る場所にもなっている。これが、Cue by cocoの大きな魅力です。
【幸せの連鎖】似合わせスタイリングが起こす小さな奇跡
仁美 長年美容師をやっていて、ベーシックなカット技術は身についています。でも、それだけではうまくいかない場合もあって。お客様の頭の形や眉、耳の位置に合わせて、いちばん似合うスタイルにしていきます。
カットの中でも特に、ショートが得意な仁美さん。Cue by cocoがうちだす「骨格修正ショート」は、微細な頭の形にも合わせてカットします。そのため、次回の予約時までスタイリングが大幅に崩れることなく「常にイイ感じ」の状態を保っていられると、お客様からご好評の声をいただいています。
仁美 最近、すごいことが起きたんです。この前お客様とお話ししていた時、「ジムでショートカットがすごく素敵な人を見かけて、これはもしや佐久間さんのカットではと思って聞いてみたら、本当に佐久間さんのお客様だったよ！」と教えてくださって！ もう、嘘みたいですよね（笑）。
それから、予約が3件入っていた日のこと。1人目のお客様が終わる頃、2人目のお客様がお待ちになっていたのですが、帰り際に「あなたの髪色、とっても素敵！よく見せて！」と話しかけてくださり、今度はその方がお帰りになる時に待たれていた方が、「素敵な髪型ですね」と声をかけてくださったんです！奇跡の1日でした。
素敵なものに目を向けたり、ましてやそれをストレートに言葉にするのは、案外難しいもの。Cue by cocoに流れる柔らかな空気と「余白の時間」が、「こんなことも話してみよう」「思ったことを言ってみよう」という気持ちを生み出します。そして、小さな奇跡がたくさん生まれているのです。
【お客様と家族に感謝】2年目も、ひたすら行動し続けます！
仁美 オープン前よりエネルギーがみなぎっていて、今「世界中の人と友達になりたい！」ぐらいの気持ちで毎日サロンに立っています（笑）。やりたいことは何でもやろう、とも思っていて、小さなことでも実行するように意識していますね。
取材中「1年で大変だったこと」についても伺ったところ、「子供が犬に噛まれて入院したり、大変なこともありましたが、スタッフの支えもあり、乗り越えることが出来ました」「これからも色々あると思いますが、つまづくことがあっても、常に前向きに捉えて笑顔で乗り越えていきたいです」と笑顔を見せた仁美さん。
昨年、サイズ違いの大きなホットストーンを買ってしまったそうですが、冬に「温めてお客様のお腹の上に置いたら気持ちいいんじゃないか」と思いついて試したところ、好評で定着することに。ちょっとくらいのミスは発想の転換でプラスに変えてしまう姿から、「話しているとパワーをもらえる！」というお客様の口コミの理由が、よく分かります。
仁美 ジェラート屋を営む夫は、ずっと私の「応援団長」をやってくれていています。職人として働く夫や私を間近で見ているので、娘には「早く大人になって働きたい」っていう思いがあるみたいで。家族にも、本当に感謝しています。
お嬢様と記念撮影！
娘さんは休日にお店のタオルを畳むお手伝いをしてくれることもあり、仁美さんがサロンで働く姿を見て成長しています。お客様、そしてご家族に支えられながら、仁美さんは2年目も走り続けていきます。
仁美 冒頭で野生児という話もしましたが（笑）、私の性格と経験上、こうやって思いつくままにとにかく行動し続けることで、ご縁が巡ってくるような気がしています。今は、さらにマッサージを極めるために勉強を始めているところ。そういった気持ちや、行動した先にある出会いを大切にしていきたいですし、ご縁があって「一緒に働きたい」と言ってくれる方がいたら一緒に、楽しくやっていきたいな、とも思います。
Cue by cocoの居心地の良さの理由は、洗練された空間デザインや清潔感だけではありません。パワフルな仁美さんによる、一人一人の繊細な違いに寄り添う優しさが、リラックスできてパワーも湧いてくる、居心地の良さを生んでいます。
仁美 身体に気をつけながら、これからも動き続けて、可能性を広げていきます。そして、もっともっと幸せが連鎖するサロンにできるよう、頑張ります！
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店舗情報 Cue by coco
営業時間:9:30-17:30
不定休
現在、土日の新規のお客様ご予約は停止中になります。
ご予約はLINEアカウント、InstagramDM、HPからお願いいたします。
https://line.me/R/ti/p/@796vtpzi
電話番号:08076654061
無料Wi-Fiあり、駐車場あり、禁煙
https://www.instagram.com/cue_by_coco/
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