答えがないから、コミュニティで語る。

2023年12月19日 00:23

2023-12-18

#コミュニティマーケティング勉強会（ #CMC_Meetup ）にはじめて参加しました。 #コミュニティマーケティングにどう取り組んでいるのか？登壇者が試行錯誤のプロセスが語り、懇親会でも議論が活発でした。なぜここまで熱量が高いのか？「答えがないから」とのこと。

▼最先端であり、「人」が絡む領域。

#コミュニティマーケティングは、その名の通り #マーケティング手法のひとつです。B2BやB2Cの企業が「 #ユーザーコミュニティ」を通じて #顧客理解を深め、関係性をつくり、新たな顧客を創造する。新たな手法で、 #コミュニティ（人の関係性）を通じた #マーケティングだから、「これをやれば成功する」ということがない。

#コミュニティマーケティングは、まだ正解がない領域。「だから実験しているんだ」と参加者の方に教えていただきました。自社で実験し、結果を発表して、周囲から #フィードバックをもらう。話を聞く側も「ヒント」を得て、「自社の業種やユーザー属性に置き換えてどう転用するか」考察する。学びのための場でした。

各社の講演内容を聞いて、「これはできそう」「そういう切り口があるのか」「自社に置き換えると、こういう視点が大事になりそう」と、ずっとアイデアが生まれ続けていました。人の話を聞き、人と話すことで、思考の火花が散る感覚です。正解はわからないままですが「これをやりたい」という案は見えてきました。

答えがない問いのヒント、今後も「 #コミュニティ」から得たいと思います。