仕事のゲーム化による効果を最大化するためのポイント
こんにちは
“はじめの1歩の勇気をもらえるnote”
の JJ (@JJ56866220) です😊
JJとはこのような人間です。
今日も興味を持った記事/報道について
私の考えを交えて紹介していきます。
紹介したいのは Forbes Japan での
「仕事のゲーム化のメリットとデメリット」
についての記事です🤔
仕事はビジネスにおいてメンバーのエンゲージ
メントやモチベーションも非常に重要な要素と
なります。
エンゲージメントやモチベーションが高いと
得られる成果も大きくなるためこれらをどう高め
ていくかという点に会社や企業は力を注いで
います。そこで近年注目されているのが「仕事の
ゲーム化」という方法です。
いくつか成功事例が出ており仕事のゲーム化は
有益な手段として認められつつありますが一方で
デメリットもあることが指摘されています。
今回の紹介記事では仕事のゲーム化を導入する
ことによるメリットとそれに伴う潜在的なデメ
リットについて解説がされています。
近年「大離職時代」と呼ばれる人材流出が深刻化する中でメンバーのエンゲージメント向上とモチベ
ーション維持として注目されているのが仕事の
ゲーム化(gamification)と呼ばれる手法です。
これはゲームの要素を取り入れることで仕事に
楽しみや達成感を与えてメンバーのやる気を
高めようとするものです。
しかしながらゲーム化は万能ではありません。
適切な導入方法を誤るとかえって逆効果になる
可能性もあります。紹介記事ではゲーム化の
メリットとデメリットそして成功するための
ポイントを解説されています。
1. ゲーム化のメリットとデメリット
ゲーム化をすることによって生じるメリットと
デメリットもあることに注意が必要です。
それぞれ次のようなものがあると言われてい
ます。
メリット
従業員エンゲージメントの向上
生産性の向上
スキルの育成
学習意欲の向上
チームワークの強化
デメリット
搾取と操作
プライバシーの懸念
内発的動機付けへの悪影響
予期せぬ結果
真正性の喪失
倫理的なジレンマ
2. ゲーム化を成功させるためのポイント
ゲーム化を成功させるためには以下の点に
注意する必要があります。
目的を明確にする
ゲーム化を導入する目的を明確にして目的に合致するゲーム要素を選択する。
単にエンゲージメント向上を目的とするのではなく生産性向上やスキル育成など具体的な目標を設定する。
従業員のニーズを把握する
すべてのメンバーがゲーム化を好むわけではない。
年齢層や文化・興味関心などを考慮してどのようなゲーム要素が適切かを検討する。
強制しない
ゲーム化への参加を強制することは避ける。参加はあくまでも自由意志として参加しないメンバーを差別しない。
適切な報酬を設定する
報酬はモチベーションを高めるために重要でだが過剰な報酬は逆効果になる。
継続的に改善する
効果を定期的に測定・メンバーの意見を聞いて改善を行う。
倫理的な問題に配慮する
プライバシー侵害や差別・ハラスメントなどの倫理的な問題が発生しないように注意する。
3. ゲーム化導入の成功事例
ゲーム化を導入して成果を上げている企業の例
としては Salesforce（営業担当者向けにゲーム化
されたCRMシステムを導入）・Deloitte（研修
プログラムにゲーム要素を取り入れ）・Walmart
（顧客サービス担当者向けにゲーム化されたト
レーニングモジュールを導入）があり有名企業
がゲーム化を効果的に活用していることが
よく分かります。
4. まとめ
ゲーム化はメンバーのエンゲージメント向上や
生産性向上・スキル育成など様々な効果が期待
できる手法ですが適切な導入方法を誤ると逆効果
になる可能性もあることを理解しておくべきです。
そのためにはゲーム化を導入する際にメリットと
デメリットを理解して上記で揚げた成功するため
のポイントを踏まえることが重要であるという
ことが今回の紹介記事を通して理解することが
できました。
今回のテーマは
「仕事のゲーム化による効果を最大化するための
ポイント」
でした。
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最後まで読んで頂きありがとうございました。
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