社会人の教科書📕AI分析でわかった トップ5％セールスの習慣
🉐書籍名にセールスとありますが、社会人として成長するために必要な情報が詰まった書籍でした🙌
🉐そのため、営業職以外の社会人全てに参考となる書籍なので、オススメです🌟
内容を一部抜粋しますと、
「プレゼンが得意＝営業成績が良い」という因果関係はない。
刺さらない人っていますよね💦
イベントやセミナーのプレゼンであれば🙆♀️
顧客へのヒアリングで分かったのは、５％セールスは話し上手というより聞き上手
傾聴しないスタイルは嫌われますよね💦
タスクを各ステップに小分けすることにより、何をしなくてはいけないかが明確になるため、仕事の取りかかり、つまり初動が早まります。この初動の早さが結果的に作業全体のスピードを高め、期限よりも少し手前で終わらせるのが ５％セールスの行動習慣です。
スキマ時間ができた場合、即座に切り替えが
できなくなりますよね💦
故障や不具合があったらサポートするといったアフターフォローではなく、不具合がなくてもサポートするのです。
リピーターが増えませんね💦
５％セールスは、逃げずに対処することで、顧客のイカリ（怒り）をリカイ（理解）に変えて、トラブル前よりも良好な関係を構築します。
対面で商談をするときに、相手の目を見て話すのと同じようにするには、
「 webカメラを見る＝相手の目を見る」
であることを意識しないといけません。
などなど、他にも共感できて参考にもなる内容が盛りだくさんでした🎯
若い方だけでなく、役員クラスの方も学びが得られる書籍だと感じました📕
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