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2023年後半、チームみんなでセールス改革を行ってみました

2023年後半、チームみんなでセールス改革を行ってみました

こんにちは、株式会社ベーシックのthe_mochidaです。ferret OneというBtoBマーケでリード獲得を支援するツールの開発・提供をしています。

2023年前半はCSにどっぷり浸かり、エクスパンション向上に関わっていたのですが、後半はセールス部にどっぷり浸かり改革担当として過ごしました。

上期のCSの様子は下記noteで振り返りをしています。

ferret Oneのセールス部は、2

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新しい価値を提供するSaaS営業の難しさ

新しい価値を提供するSaaS営業の難しさ

SaaSの営業をしているとこれまでになかったサービスを売るということをしなければいけないこともあると思います。

新しい価値や体験の場合、顧客に口頭で説明してもその顧客はどうしても既に知っている何かで想像してしまいます。

人間食べたことがないものの味を想像することが出来ないのと同じで体験したことが無いものを想像することは出来ないのです。

それなので元から存在する概念を想像し、それをリプレイスし

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