「#Answerbot」の人気タグ記事一覧｜note ――つくる、つながる、とどける。

【Zendesk】グーペの問い合わせフォームの「用件」の見直しを行い用件分類の精度を上げた話。

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Answer bot 導入から5ヶ月後。Click-through rateは倍になったけど・・(TT)

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グーペでZendeskのAnswerbotを導入し問題解決が早まるよう試みています。

3年前

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問い合わせから痒いところに手が届くFAQを作り出した話。

1年前