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スーパーバイザーの苦情対応・コールセンター就業のススメ

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漫画みたいな毎日。「本当にあった怖い話・山の麓で火曜サスペンス劇場。」

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2024年度の始まりに ②

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テキスト10日目~クレーム対応~

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#カスハラ #カスタマーハラスメント #カスハラ防止条例 は是か非か(1)

心の余裕のつくりかた

怒っている人の心を、言葉で射るとは。

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クレーマーの心をつかめ~言葉の裏の本音を読む~(第3回)

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