佐藤義典著「ドリルを売るには穴を売れ」読書メモ ・求めるベネフィット（顧客にとっての価値）は、顧客によって違うの、顧客を分けて（セグメンテーション）、価値を実現する必要がある ・セグメンテーションでは、性や年齢で分ける人口統計的方法と心理や行動で分ける心理的な方法がある
