小倉昌男さんの「経営学」の本に、業務遂行のシステムに必要なのは、ハードウェア、ソフトウェア、そしてヒューマンウェアであると書いてあった。どんなに自動化が進んでも、それを管理する「人」が一番重要であると言われており、AIが発達してもそれを管理する人材が不可欠なんだと実感した。