うちの上長なら「そんなのマニュアルを置いて、店員に喋らせたらいい。」で終わりだ。結局、こんな場当たり的対応だと、短期的には経営利益につながったとしても、長期的には、お客さんが離れていく。そして、社員も離れていくのだ……。

興味無い下ネタを延々と聞かされる飲み会からは、トイレへ、とか言って立ち去って良い。土日に、悪いね〜って押し付けられる上司の家族のお世話は、週末ケータイ切ってました、で無視してよい。国際結婚への興味本位に投げ付けられるランダム質問は、あからさまにプイッと無視でよかった。今はわかる。