＼子育て中のママ・パパ必見／過去の通院やお薬の振り返りはharmoアプリを活用

こんにちは！harmoのカスタマーサクセスチームです。

harmoアプリを運営しているharmo株式会社では、Valueの1つに「ユーザー体験から考えよう」があります。まだまだ未熟なサービスではありますが、日々皆さんからいただくご意見を真摯に受け止めて、ユーザー体験を中心にサービスを改善しています。

今回は柚木千尋さん（仮名・33歳）にお話をお伺いしました。柚木さんは、旦那さん・2人のお子さんと共に神奈川県にお住まいです。harmoアプリは、主にお子さんのお薬記録として利用しています。ご家族で活用している体験談を、ぜひご一読ください！

前回はどの病院に行ったっけ…アプリですぐに振り返れる

―――まず初めに、お子さんの通院やお薬手帳について教えていただけますか？

5歳女の子と1歳男の子の、2人子どもがいます。
風邪や花粉症、皮膚系の疾患など日常的なもので通院することが多いです。冬だと順番に風邪をひくこともあり、2週間に1回くらいは病院に連れて行っていました。直近だと風邪薬をもらって、5歳の子どもは粉薬、1歳の子どもはシロップで、毎日朝晩と飲ませていました。

お薬手帳については、もともと5歳の子どもは紙のものを使っていましたが、父に「お薬手帳はアプリで使えるよ」と教えてもらったのをきっかけに、harmoアプリを使い始めました。

2023年1月くらいから使い始めたので、約1年半くらいになりますが、今は自分を含めて全員harmoアプリに登録しています。1歳の子どもは、初めてお薬をもらった時からずっとharmoアプリに登録して使わせてもらっています。

―――それはとても嬉しいです。harmoアプリはどんなときに使っていますか？

どの病院に行くか迷ったときにharmoアプリを使っています。
子どもの場合、小児科に行くか耳鼻科に行くか迷うことがあるのですが、そんな時に前回行った病院や、もらった薬をアプリで見返しています。

例えば前回似た症状で、耳鼻科では抗生剤を出してくれた、治りが早かった気がしたとか、軽いときは小児科でもいいかな、という感覚が自分の中にあるので、それを踏まえて今回どの病院に行くのかを決めたりします。そういう時にアプリですぐ見返せるのはいいですね。

病院の先生に見てもらえる安心感

―――病院の先生には、どのようにお薬手帳を見せているのでしょうか？

スマホを開いて、harmoアプリの画面をそのまま先生に見せています。
耳鼻科と小児科に行くことが多いので、お薬を併用していることがあります。そういう時には、先生に「先週小児科でこれをもらって飲んでるんですけど…」とharmoの画面を見せながらお伝えしています。先生からも「ありがとうございます、分かりやすい」と言ってもらえていますよ。

―――harmoアプリを使ってよかったことはありますか？

何よりお薬手帳自体を持ち歩く必要がなくなったのは、すごく便利になりました！
病院に連れていくときはたいてい急いで準備するので、お薬手帳を持ち忘れることもありました。あとは、薬局でもらったシールも貼り忘れたりしてしまいますよね。それがなくなったのがとてもよかったです。

あとは、先ほどもお伝えした過去のお薬やかかった病院をいつでも確認できるのもとても便利です。出先で病院の予約をするときにもすぐ確認できますし、旅行などで少し家を離れるときにも、万が一出先で病院にかかっても安心というのがいいなと思います。

お薬の画像もついているので、画像でパッと見て前回と同じ薬だったなというのが分かったりするのも便利です。

harmoに期待したいこと

―――最後に、harmoにこんな機能があったらいいななど、期待していることはありますか？

まず1つは、診療費やお薬の費用がアプリで分かるといいです。
医療費がだいたいいくらかかっているか、1年分見返すときにもいいですし、毎月いくらかかったとかも分かると便利です。

もう1つは、病院ごとにまとめて見れるような並び替えの機能があると使いやすいと思います。今は日付順に見ることができますが、この病院にいついったかフィルタリングが簡単にできると便利です。

―――実はharmoアプリに「検索機能」があります！ご存じでしたか？

知らなかったです！今はスクロールして、全部目視で確認していたので、使ってみます。

―――よりお使いいただきやすくなるよう、改善していきたいと思います。
貴重なお話をありがとうございました！

📒 harmoおくすり手帳（ハルモ）

いつでもお薬手帳を持ち歩くことができる、無料のスマートフォンアプリです。
服用タイミングをお知らせしたり、家族で共有したり、処方箋を事前に薬局に送信することができます。お薬の頼れるパートナーとして、ぜひご活用ください。

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