RSAを取りました
こんにちは。
オーストラリアに来ているフミです🍇
2月から4月はワイナリーで働いたのち、
セカンドビザが取りたくてケアンズに引越しました。
仕事が未定なので、必要か分からないのですが、
RSAという資格を取得したので、書いていきます✍️
RSAとは
オーストラリアでお酒を扱うお店で働く場合に必要な資格。
お客さんの中毒、飲酒運転、未成年飲酒を
防ぐための知識を問われます。
取り方
オンラインコースと授業コースがありますが、
私はオンラインで取りました。
学校調べて、申し込んで、その日に行くの面倒…
授業何言ってるかわかんなそう…
オンラインの方が圧倒的に安いらしい…
それで、私は下記のサイトで取得。
見るたび価格が違うのですが、私は$19でした。
このサイトのいいところは、
一番時間がかかるSelf-Assessmentというところが終わるまでは
お金がかからないところ。
あと、好きな時にできるところ。
※州によって資格が違うので要注意
取得にかかった期間
4月21日に始めて、5月3日に取れました。
課金すれば短縮できると思いますが、
このサイトでの無課金取得の場合のほぼ最短だと思います。
後述するSelf-Assessmentに1日かかり、
Video Assessmentを翌日提出し、
その審査に1日かかり、
Live Audio Assessmentの予約が1週間ほど埋まっていて、
ようやく取得できました。
ステップ①Self-Assessment
124問の質問に答えていきます。
問題を読んで、常識的に答えられるものもあれば、
スライドを読まないと分からないものもあります。
パッと分からなければView Slideでスライドを読み、
Questionsに戻ってきて回答。
私はがっつり翻訳も活用しながらやりました！
2回までは間違えてもOK、
3回間違えるとテキストを読めってことで
3分くらい回答できない時間が設けられます。
ブラウザを見ないでインスタとか飛んでも
時間は減ってくれません笑
この124問を解くのに6時間くらいかかりました。
大変。
確かステップには含まれていなかったのですが、
この辺りで12問ほどの常識テストみたいなものがありました。
「この文章にスペルと文法のミスは合計いくつ？」
「500ドルのお給料が10%アップしたら何ドル？」
のような、カテゴリー色々な出題でした。
ステップ②Simulated Workplace Assessment
お客さん対応シミュレーションゲームをします。
最初そのゲームの設定にいまいちついていけず、
間違えまくるしモタモタしていたら
お客さんが遅いってキレていましたが、
問題なくパスだったので、ゴールさえできれば良さそうです。
ステップ③Video Assessment
シチュエーションを提示されますので、
それにどういった対応をするか、ビデオを撮影して送ります。
撮り直しもできるし、台本を作って読み上げるだけです！
運が良く、私は1回でパスできましたが、
パスできなかった場合も改善点などを言ってもらえるという噂。
ステップ④：Live Audio Assessment
あらかじめ、2つのシチュエーションが提示されています。
今回はビデオではなく、試験官が予約した日時に電話をかけてきます。
一つ目は、酔っ払っているお客さんにどうお酒の提供を拒否するか。
二つ目は、ドラッグをやっているお客さんにどうサービス拒否するか。
電話の具体的な流れはこんな感じでした。
試「試験で電話したよー」
私「はい、ありがとうございます」
試「最初に名前と誕生日を教えてください」
私「（名前と誕生日を言う）」
試「今日はお客さん相手に話すように質問に答えてね、準備はいい？」
私「わかりました、準備できています」
試「飲みすぎたお客さんがカウンターに来たよ、なんと断る？」
私「飲みすぎているようだし、もうお酒は提供できないです。申し訳ないけど、ハウスルールなんです」
試「私に提供したらあなたはどうなりますか？」
私「職を失ったり、罰金になります」
試「それでもお酒の提供を依頼し続けてきたら？」
私「したがってもらえないなら、出て行ってもらわないといけないです」
試「それでも出ていかなかったら？」
私「マネージャーを呼びます」
試「お客さんが落ち着いてくれるように、話すときにどのようなボディーランゲージを使いますか」
私「？！？！」
ボディランゲージはマジで何を答えたらいいのかわかりませんでした。
正直に、「全然分からないけど、ハウスポリシーを指し示す…とか？」
って答えたら、絶対違うと思うけど先に進めてくれました。
試「お酒を提供していないのに明らかに様子のおかしい人たちがいます。あなたはお酒ではない何かの影響を受けているのではと疑っています。一部の人がお酒を頼みにきました。どうしますか」
私「見ていましたが、様子がおかしいです。ドラッグをやっていますよね。法律でお酒は出せません。私はあなた達に出て行くようにお願いしないといけないです。」
試「出ていかなかったら？」
私「マネージャーを呼びます」
試「OK、これで試験は終わりです。でも最後に自分の画面からUSIを入力してくださいね。それが完了したら認定証がもらえるからね。」
私「はい、ありがとうございます。」
制限時間がある、という記事も拝見しましたが、
そういう説明は特になく、6分で通話終了しました。
ステップ⑤USIの入力
USIという番号を作成し、入力します。
私はUSIを持っていなかったので、
画面の指示に従ってUSIのサイトに飛び、作成しました。
が。
何度入力しても、
「USIか名前か誕生日が違います」って出てきちゃうんです。
間違ってないのに。
タイムラグがあるのかなと思ったけど、数時間経ってもダメ。
なんだかんだ、これも結構疲れました。
しかも、サイトのどこにも電話番号やメールアドレスが載っていない。
eto rsa contactとGoogle検索して出てきた番号に電話し、
「USIが間違ってるってできちゃうんだよー」と必死の説明。
結局、USIの画面のスクリーンショットを送り、
システムから承認していただきました。
ようやくゲット
バタバタしちゃったけど、無事獲得できました⭐️
でも、実際の試練はこれから。
ワーホリで来ている人が多すぎて、仕事が全然ないみたいです。
運よく家は見つかったので、のんびり探していこうと思います。
RSAを受けられる方へ
ビデオアセスメント、オーディオアセスメントの
私の回答を有料部分に掲載しております。
ミスとかありそうで、オープンにしたくない😂
でも、もしご連絡いただけたら
無料でいくらでもお伝えしますので、
ご入用の方がいらっしゃいましたら、おっしゃってください〜
そして、なんだかんだボディーランゲージとか
ネットで解答例調べた時にはなかったワードが出てきたので、
ちょっとずつ質問を変えているかもです☝️
チャンスは1度じゃないので、きっと大丈夫です✨
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