図書館のお仕事紹介（14）利用案内・利用者教育
利用案内と利用者教育は、広い意味ではレファレンスサービスの一種かと思いますが、単独で紹介されることがあまりないので、項目を立ててみました。
図書館員の使命として「利用者の時間を節約する」ということがあります。
「この本が見つかりません」「探し方がわからない」といった問い合わせについては、こちらが探して本を持ってきたほうが早いので、そうすることも多いです。
ただあえて「利用者が次から自分で見つけられるよう、探し方を教える」という対応もあります。
これは状況次第で、とにかく急
