【なぜインスペクションが必要？】④大手ハウスメーカー一戸建ての長年水漏れの場合

２階にユニットバスがある築25年経つ方.
大手ハウスメーカー建てた「一戸建て」だ.
楽しく幸せを感じながら暮らすはずだった.

建ててまもなく、
２階浴室周辺と直下天井に水染みが・・・
何事かと不安になり、業者へ連絡した.

見に来た工事業者の回答は？

ハウスメーカー担当者が来た.

．結露ですよ
．出入口を濡らさないようにバスマット
　敷いて下さい

可能性を親身に調べることなく・・・
ここから疑念を持ち始めた.
納得していなかった.

その後も水染みはおさまらず
幾度なく相談したが回答は変わらず・・・

この対応が長く長く続いた.

ようやく…下請け業者も登場

きちんと調べてくれのお願いにようやく
ハウスメーカーが動き、
下請け工事業者を連れて調べに来た.

ユニットバス配管の水漏れと判明した.

新築後、20年たった後だった.

ハウスメーカー負担で修繕することになった.

結果は良い方向であるが
これだけ待たせれたのだから疑念が残る.

本当にきちんとやってくれるのだろうか？

その心理はお聞きしてよ～～～～くわかる.

ようやく修繕する段階になって
第三者専門家として修繕工事に立ち上って欲しいと
ご相談されて出向いた.

事情を知る為に伺う

その際に過去の写真を見せて貰った.
申し訳なくないが専門家じゃなくても
誰がみても結露じゃなく漏水！

呆れてものも言えないとはこういうことだ.

よくもまあ・・・
建築素人さんをここまでの年数・・・

建築トラブルの相談を受けるには
エネルギーが居るが
この時は呆れた行動を一刀両断したいという
エネルギーをもらった記憶がある.

修繕時、立ち会う

修繕時途中から立ちあった.
浴室直下の水染み跡は廊下だ.

廊下天井を解体し、
どこまで天井に漏水しているか確かめてから
ハウスメーカーに修繕してもらう作戦だから.
その解体が終わった頃に到着した.

ハウスメーカーではその拠点の技術責任者が
来ており、挨拶して天井裏を拝見した.
下請けでの大工さんと水道屋さんが
作業を一旦休止していた.

漏水を疑う範囲

第三者チェックを依頼され初めて下見に伺った際、
廊下に接する壁なども拝見していた.

廊下に接する漏水に関係する入口は一つ.
和室だった.
和室入口戸の枠(木材)には
明らかに水染み跡が残っている.
入口戸の直上天井裏も確認必要だった.

天井裏を診た

1階と2階の天井裏空間は、一戸建ての場合
一般的にそんなに余裕がない.
大手ハウスメーカーも当たり前だが同様だ.

ライトを当てて調べる.

和室入口戸直上は垂れたのだろうが
和室内に及ぶ被害は見られなかった.

和室内や入口戸に水が停滞せず流れ落ちた様子.
だから入口戸に明らかな水染みとなって跡が残ったようだ.

漏水や雨漏りにおいて、程度にもよるが
目に見える部分の水染み跡がひどい場合は
直上の下地などが逆に被害が少ないことも少なくない.
流れ落ちるからだ.　家の天井裏も自然乾燥している.
様々な現場を見てきての感想だ.

廊下の天井は複数の下地が劣化していた.
解体した残骸をご相談者から見せてもらった.
下地は腐食している部分が明らかに確認できた.

和室入口戸の直上とは逆サイドを見た.
直下は仕切り壁で、壁を介してキッチンがある.

廊下の現象がキッチン天井の下地にも及んでいた.
解体した範囲よりも漏水被害は
やはり拡がっていて、和室側ではなく
廊下を介した逆サイドのキッチン側天井に見られた.

キッチン側の天井裏　石膏ボードと下地(軽量鉄骨)の劣化　長年に渡った白カビ

ハウスメーカーに報告する前に直に見てもらう

私の意地悪いところでもあるが
「見ればどこまで直せばいいかわかりますのでどうぞ」

ハウスメーカー責任者が脚立にあがり見た.

降りてきた.

「廊下だけで大丈夫ですね」

懐かしいが・・・その場で私はキレた.

覚悟しろよ！！

キッチン側の下地も被害が及んでいるでしょうが！
私は貴方に依頼されてきたんじゃなく
〇〇様に依頼されてきたんだよ.
誠意持ってやれよ！

その場にはご相談本人も居られて見ていた.

自分でもサラリーマン時代に技術責任者として
工事で至らなかった事実は少なくなく、
失敗ももちろんあり、不手際を認め、
・誠実に対応してきた
・誠実に対応できなかった
経験がある.

自分なりにそれから学んできたからだろうか.
私にとってはハウスメーカーであろうがなかろうが
大手だとか中小零細だとかそんなことは全く関係なく
一定の線を越えた人には社会的地位など関係なく
この場に及んで逃げようとする人や覚悟ができない人を
見ると我慢できずキレてしまう.

ハウスメーカー責任者の方は
改めて見たふりをするために
天井裏をのぞいたのか別にして
下請け業者に指示し、劣化した下地を直す手配を
見届けた.

出来ることをできる限り

まだやることがあった.
和室入口戸の直下とキッチン仕切り壁直下の
床下の木材などに被害がないか確かめるためだ.

床下にもぐるには準備が必要だ.
作業着を着ないとホコリだらけ汚れるからだ.

車に戻って準備していて視線を感じた.

ハウスメーカーや下請け工事業者さんが駐車した
空き地から、誰かが睨んでいた.

下請け業者さんの様子だった.
ものすごい形相で私をにらんでいた.

もう慣れっこだよ.
下請けのあなたの心情を理解できなくはないが
貴方が私をにらむ心情は筋違いだ.
にらむならハウスメーカーの長年に及ぶ
適当な言い訳をにらめ！

準備は終わり、床下へ潜った.
床下は調べた結果・・・大丈夫だった.
床下に水が垂れ落ち、自然乾燥に至ったのだろう.
修理が必要な部位は見られなかった.

住む人へ報告した.

おばあちゃんの登場と感謝

床下チェックが終わって点検口で服の装備を
まとめている時、

ご相談者のお母さまが来られた.

埃だらけの私に
ありがとうございます　助かりました

身支度終わって私が帰る際、
これでも飲んでってくださいともらった
お茶ペットボトル.

一助ができたと心から感謝した.

ハウスメーカー責任者と下請け業者さんは
黙々と被害箇所の修繕に取り掛かっている.

ご相談者さんからも帰り際、
私もこのような仕事があるのなら
やってみたいと思いました.
その後気になることがあれば連絡します
ありがとうございました
どうぞお気をつけて・・・

なかなかタフな仕事をしているけど
ありがとうがうれしく、かつ、
さっぱりしたケースは珍しかった.

お世話になりました.
どうかこれから肩の荷を1ミリ以上おろせるように！

最後にまとめ

建築トラブルは一戸建ての場合、
大手だろうが中堅だろうが中小工務店だろうが
関係ございません.
不動産会社では一部、大手〇〇メーカー施工を
売りにして物件販売していますが
消費者の私たちは社会的知名度や地位立場を
鵜呑みにせず、
私達それぞれの経験で
その場その場で感じることを大切に
物件を、新築を、リフォームを
判断いただきたいと切に願っております.