集客したいならGoogle口コミを使え！
こんにちは。
店舗コンサルタント大辻彰誉です。
今日は、
「集客したいならGoogle口コミを使え！」
というお話しをさせていただきます。
私は長年フィットネス業界に携わってきた関係から、やはり今後のフィットネス業界の動向は気になります。
低価格ジムの大量出店により、日本のフィットネス人口は1%上がるという嬉しいニュースが入ってきました。
その反面、中小企業や、個人で経営してるジムの集客というのは、減ってきてしまうでしょう。
選ばれる店舗作り
ここから大事になってくるのは、選ばれる店舗を作っていくことです。
広告、チラシ、Instagramなどの集客方法でこれまでは集客をしてきたかと思います。
しかし家のすぐそこに低価格ジムがあるという時代に入った今、これからの集客方法では難しくなってきていると思います。
なぜなら入会キャンペーン！1ヶ月0円！とかよりもはるかに安く、近くにあり、しかも脱毛サービスとか色々ついてる所があるから！になってしまうからです。
これらの集客方法では、選ばれる理由が明確に伝えられないんですよね。
口コミ集客
あなたのジムの価値が1番伝えれる集客方法とは?
その答えが口コミ集客です。
口コミなんてバカにすんな！そんなんで集客できないでしょ！
と思われる方もいらっしゃると思います。
現にほとんどのフィットネスジムの口コミ数は全然少ないです。
インスタのアカウントは必ずありますがね。
ここで１つ質問しましょう。
「あなたが最近すごく感動したものはなんですか？」
もし感動した時に、誰かにそれを伝えたり、教えたくならないでしょうか?
人は想定してたものを超える感動をした時、言葉にして誰かに伝えたくなるものです。
お店の場合、それが形になっているのが口コミなのです。
本当に届けたい価値は、キャンペーンやマシンの性能ではなく、結果が出る！や人生が変わった！というような圧倒的な顧客感動だと思います。
それは人の言葉でないと、他の人へは伝わりません。
Google口コミ
そして、口コミの中でも、Google口コミを使用することがポイントです。
理由はいたってシンプル。
Googleが日本で1番利用されている検索アプリだからです。
たとえばあなたが原宿に行ったとします。
靴が買いたいとなった時、数多くあるであろう靴屋さんをGoogle地図で調べませんか？
そしてザッと上から並んだ靴屋さんのうち、口コミ数が1番多い所から表示されます。
さらにその★の数に注目しますよね！
そこに書かれている内容を見て、あっ良さそう！と思ったら行きますよね？
これこそが選ばれる理由なのです。
そして中小企業や個人経営のジムでは口コミのフィールドが低価格ジムより有利に働きます。
その人であるという価値
それが〜さんという「人」の名前が出ることです。低価格ジムでも口コミは書かれますが、人の名前は出ることはありません。
店舗内の設備に対しての評価や、利便性などが基本です。
人の名前が出るということは、感動していることがほとんどです。
これこそがその場所に行かなければ出せない価値ですよね！
たしかに今はものすごい勢いにのまれているのかもしれません。
しかしこれだけは覚えておいてください。
今はもう機能検索から人検索へ変わっているのです。
この人だから買う。
この人のお店に行く。
西野亮廣さんの「夢と金」からです。
今回は集客するならGoogle口コミを使え！という記事を書かせていただきました。
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キミが売らなきゃいけないのは『機能』じゃない
『意味』だ。
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