「ハルシネーション対策」ウソを付く生成AIはビジネスチャンス

2024年4月14日 20:52

生成AIの問題点の一つが、ハルシネーション。

一見マイナスに見える「生成AIが嘘をつく行為」

しかし、生成AIが嘘をつくのは

逆にビジネスチャンス！

であると考えています。

その理由は、運営している会社の気持ちになってみると、これから先の生成AIサービスの未来がイメージできると思います。

運営会社は、嘘をつくような生成AIサービスを運営したいとは思いません。、嘘をつかないように、バージョンアップしてくるでしょう。

バージョンアップして、もっとすごい生成AIをリリースしてくるのは、間違いないこれからの運営会社の動きであるとすれば、

嘘をついてしまう理由は、
回答するための

・学習データやシステム

などによる、嘘の答えが正しい回答と考えるから。

ということは、正しい答えを回答するようにその部分をバージョンアップしてくるではないでしょうか。

ChatGPTを運営するOpenAI社は、Webクローラー「GPTBot」によるサイトのデータ収集を回避する方法を紹介している。

つまり、インターネットからの情報を生成AIの学習データとして利用していることから、

嘘をつかないために
インターネットの情報を使う

ということがわかる。

もし、あなたが生成AIと会話して、嘘の回答が表示されているのなら、その間違いを運営会社は修正したいはず。

修正される内容が、あなたにとって「正しい」になる。

もしそれが、あなたのビジネスに関する内容だったら、生成AIからのビジネスチャンスは大幅にアップするはずです。

その回答は固定されることになり、
他の回答をすることはなくなるでしょう。

つまり、嘘をつかなくなったら、生成AIの修正されるチャンスはゼロになる。

もし、そこにあなたの情報が選択されていなかったら、その生成AIの世界にあなたのデータは無いことになる。

新しい情報が増えていくことを考えれば、生成AIが嘘をつかない状況になることはない。

しかし、回答はより精度を増していくこともまた間違いないことだろう。

ということは、生成AIが嘘をついている「今がチャンス」であることは間違いない。

では何をしたら良いのか？

それは、生成AIに正しい答えを教え込む「ハルシネーション対策」

生成AIは、嘘をつかないようにインターネットから回答の根拠となる情報を表示するような機能を追加しています。

生成AIから回答に選ばれるように、AI対応のHPやブログ、SNSアカウントを運用することが、これからのネット活用には必要な技術になるのではないでしょうか？

この技術は、生成AI最適化対策とよばれ以下のページで知ることができますので、確認くださいね。

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