「ドア・イン・ザ・フェイス」叶えたいお願いを断られないテクニック⭐️

「ドア・イン・ザ・フェイス」は、営業スキルの一環として、相手に大きな要求や提案を最初に断らせることで、その後の小さな要求や提案が受け入れやすくなる心理的手法です。

この手法を成功させるためには、相手の感情や状況を読み取り、タイミングや表現に気を配ることが重要です。以下に、実例を交えながら「ドア・イン・ザ・フェイス」の営業スキルについて解説します。

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営業マンAは、新しい製品を顧客Bに提案するために彼のオフィスを訪れました。まず、AはBに対して大きな要求を提示しました。「今回の提案は、当社の最新の製品を一度試してみることです。」と言いながら、高価な製品のデモをリクエストしました。

Bは驚きながらも、「それはちょっと難しいな」と断りました。これが「ドア・イン・ザ・フェイス」の最初の一歩です。Aはこの段階で拒否されることを予測しており、次に小さな要求に切り替える準備を整えています。

Aは次に、「そうですか、それは理解できます。でも、せめて製品のパンフレットを見ていただくことはできますか？」と尋ねました。Bは前回の断りに比べ、これには了承しやすくなりました。なぜなら、最初の要求が大きすぎて断られた結果、次の小さな要求が受け入れやすくなったからです。

ここでのポイントは、Aが最初の提案を拒否された際に、怒りっぽくならずに理解を示し、柔軟に対応したことです。これにより、BはAに対して好意的な感情を抱きやすくなり、次の要求を受け入れやすくなりました。

私生活では、友達に対して同じスキルを使うことができます。例えば、映画に行く提案をするときに、「今週末、一緒に最新の映画を見に行こう！」と大きな要求をしてみましょう。

友達が予定が合わないと断った場合、次に「それじゃあ、ちょっと忙しいとは分かるけど、せめて今週のうちに映画の時間を決めておこうか？」といった小さな提案に切り替えることで、友達も気軽に承諾しやすくなります。

このように、「ドア・イン・ザ・フェイス」の営業スキルは、相手とのコミュニケーションや心理的な要素を巧みに組み合わせ、受け入れやすい提案を成功させるための重要な手法です。

営業シーンや日常生活でのコミュニケーションにおいて、相手の反応や感情に注意を払いながら使うことで、より良い結果を得ることができます。