畦（コミニティー）を作ると言う事

おはようございます。５月３０日
トレーナーの弾正です。

「田を作るより畦（あぜ）を作れ」と言う言葉があります。漫画バガボンドでも出て来た有名な言葉です。畦があると水田の水が漏れにくくなります。

これをトレーナービジネスに置き換えると、畦は「顧客リスト」になると思います。

例えば５年トレーナーをやっているAさんとBさんがいたとして、Aさんは５年間のお客様を全てリスト化していて、Bさんはしていなかったとします。

この場合、両人とも同じくらいの人数のレッスンはしていたでしょうが、ここからの打ち手が変わってきます。

リストを作っていたAさんはお店を出すにも本を出すにも、リストの皆さんに「お久しぶりでございます。〇〇さんのお陰で成長できました。この度〜、ありがとうございます。」とアピールする事ができます。Bさんは１から開拓しないといけません。その差は大きいです。

とは言え去って行った人を追いかけるのは誰もが好きではありません。なので今の時代はライン＠やSNSなんかを利用すればお客様との関係を保ち続ける事は容易です。

クローズドなコミニティーサービスを作っておけば、そのコミュニティ限定の割引サービスができるので、新規と既存と再開者の料金をコントロールして売り上げを一定にする事もできます。サービスの値崩れも防げますし、広告費も抑えられます。

良い事しかありません。「田を作るより畦を作れ」

お客様との関係だけではなく、節税や仕事の機会損失を避ける事も最初の仕組み作りで大きく変わって来ます。

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