【お詫びとお知らせ】

11月～来年3月までご予約をしたお客様へのお詫びとお知らせです。
一昨日、パソコン作業中に不具合をおこし、予約帳簿を破棄してしまいました。ハードディスク内にも残してたのですが、何らかの影響で元データも開けません。この2日間復旧作業を行いましたが修復できませんでした。
そのため、2023年11月～2024年3月の予約すべてが消去されました。昨日までの宿泊に関してはすでに業務を終えてますが、今日以降の宿泊の予約状況がわからなくなりました。
公式予約フォームからのご予約は履歴があります。公式メール、メッセンジャー、公式LINEに関しては、時間のある時に、すべての履歴をさかのぼり確認作業をしたいと思います。
電話でご予約をいただいたお客様に関しては履歴が残っていないため、記憶をたどるしかありません。
この投稿をご覧になり、寿庵に2023年11月15日以降～2024年3月末まで予約された方は大変申し訳ありませんが、ご一報をいただけると大変ありがたいです。
幸い、冬のご予約はこれから本格的に受付を開始するので、予約帳簿はほぼ白紙でした。それでも、すでに予約が入っていたため１人でも忘れがないように、確認作業をしていきます。
あってはならないことが起こりましたが、起こった以上は、しっかり反省し、今後に生かしたいと思います。
当日になり慌ててお部屋を用意するようなこともあるかもしれませんが、何卒、よろしくお願いいたします。
大山ゲストハウス寿庵　矢田浩子

この事業を行う上で予約帳は最も大事なもの。今までも気を付けてきたつもりでした。普段と変わらぬように作業をしていたのですが、急に開けなくなり、焦るし落ち込むし、意気消沈。でも、焦っても落ち込んでもデータは戻りませので、迷惑をかけないように対応したいと思います。

近くのお寺カフェからの景色

なんだか気分を変えたくって、週末雨の降る中、近所のカフェへ。

すでに食べ終えたプリンと、秋ブレンドのコーヒー

「なんだかんだ言っても寿庵のお客さんはちゃんとわかってくれる‥」そうカフェのオーナーさんが励ましてくれました。不思議なコミュニティが出来ていて、寿庵に来るみなさん、とても素敵な人が多いね‥と周りの方からもそう声をかけてもらうことが多いです。そんなお客さんに甘えるわけではありませんが、ちょっと気持ちが軽くなりました。

それにしても‥。10月末から11月の連休の予約帳簿が消えたら！！！と思うと、背筋がゾゾッと寒くなる。ほんと首をくくってお詫びを‥。そんな気持ちになったかもしれませんね。

当分は緊張をもって一日の終わりを待つしかないのですが、でも、気持ちを切り替え業務に当たります。

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