社員の人事異動から感じる事

こんにちは！
CSリレーションズ人事部の串です。

12月から、弊社はお陰様で創業30年目を迎え、今日社内ではこんな共有が飛んでいました🌱

社員の人事異動に伴い、
お客様から

「悲しいわね、最終出勤日には必ず会いにいくわ！💪」

「〇〇さんに会いに〇〇店まで行くから！〇〇さんに出会えてよかったよ！🥹🥹❤いなくなったらうちの家族のスマホどーするの！」

「孫と離れる気分だよ🧑‍🦳🥹」

と、差し入れや一緒に感謝をつづったお手紙などをいただいている様子です。

現場を離れてから3年目ですが、
お客様に本当に真に愛されている社員がいて、ALLWINで本当に素晴らしいなと感じました。

お客様にとっては社員との信頼関係もあり、異動は悲しいかもしれません。

それでも社員を追いかけて異動先にも行くと言って下さったり、
他の社員さんとも仲良くしなくちゃねと前向きに考えて下さるお客様がいて本当に有り難い限りだなと思います。

さて、ここで質問です！
皆さんは人事異動をどう考えますか？👂🤔

弊社では人事異動を、
社員の成長の為の前向きな変化と捉えています。

一見、同じ人と同じ環境に居た方がチームワークも良くなるし働きやすいじゃん！と思うかもしれません。

反対に、デメリットとしては何があるでしょうか。

一例をあげるならば、
嫌でも人に仕事がついてしまうという事です。

「今日〇〇さん出勤だから〇〇やらなくていいや。」
とか、
「〇〇さんがいるからこれはやんなくて大丈夫だ！」
とか、
何も言わなくても阿吽の呼吸で仕事ができる
など

その人専属の仕事がチームの中でできてしまうと、
その分野について他の人が覚えようとしたり、
苦手を克服しようとしたり、
しっかり言語化して伝えるなど
成長に必用な努力を放棄しがちです。

冒頭の共有だけだとお客様が悲しんでる！とだけ思うかもしれませんが、

このお店では〇〇さんにお世話になった時間が長いけど、
誰になっても親切丁寧に教えてくれて本当に有り難いね😘🤍
と通っていただけた方がお客様にとっても長く利用できて頼れるスタッフが沢山いて良いですよね。

人は弱いので、
成長したい！と思って入社しても、
慣れてくれば甘えや妥協が出てしまうものです。

だからこそ、
CSリレーションズは人事異動を
社員の成長のチャンスと捉え、
どんな環境でも最高のパフォーマンスを発揮できる自立した人財
誰であってもお客様から愛され必用とされる人財
を輩出していけるよう日々みんなで切磋琢磨しています。

最初は人事異動？！なんで！っと思うかもしれません。
でも、目先の楽を取りつづければその先にある真の喜びや成長を得る事はできませんよね。

皆さんは、どうでしょうか？(*^^*)

『良い影響を与える人間力集団となり日本中を明るく元気にします』

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