会社でコーチング⑥(会議ファシリテーション その２)

みなさん、おはようございます。

本日から4連休ですね。
暑いくらいに天気は良さそうです。
皆さん、ご予定いかがでしょうか？

我が家は先ほど妻が子供３人連れて
遊びに出掛けて行きました。

私はこの４日間
久しぶりに学びの時間に充てます。

どんな気付きを得ることができるか
その後に何をやりたくなるのか

久々のワクワクを感じながら
今朝を迎えました。

さて、では昨日の続きで
会議ファシリテーションの話を書いていきます。

何か参考になることあれば
是非試してみて下さい！！
Try & Learnの精神が大事ですよ(笑)

①   意見表明は参加者全員に
これまた会議でのアルアルの１つなのですが

反対意見があっても発言しない
でも賛成していないから積極的な動きはとらない

そして後でプロジェクトがうまく進まなくなった時に
そこで初めて声を上げ始める

「だから言ったじゃない」
「初めからうまく行かないと思っていた」
「〇〇がダメだったんだ」
と否定的な意見ばかりを述べる方

そんな方、皆さんの周りにおられませんか？

だからこそ、賛成反対をチームで決める際には
全員に意見を述べてもらうことに拘ります。

賛成であるならばどんな点が賛成であるか
反対であるならば、どこまでは賛成でどの点に反対であるのか

上記意見の発言を促すことで
参加者の主体性を高めるとともに
計画の精度を高める効果もあります。

反対意見を述べてくださる方
そしてその意見は
決して邪魔なものではありません
全てチームにとって必要なリソースです

②   反対意見は『質問』の形で
これもテクニックの１つであり
たまにグランドルールに加えることの
１つだったりしますが

反対意見を質問の形で伝えてみよう！！
これは大変ユニークで有効なアイデアです。

例えばその計画は費用に関する検討が足りていないと思うならば、
「費用に関してはどのように考えているのですか？」

或いはリスクヘッジが足りないと感じているならば
「リスクヘッジについてはどう考えていますか？」

みたいな感じで。

この反対意見を質問の形にして場に出すことには
色々なメリットがあって、

・受け取った側が敵対意識を抱きにくい
・問いを受けて考えることで思考が広まる、深まる
・問われた本人だけでなく、その場の全員がその問いに向き合う
・各自考えることで、各々の成長に繋がる
・問いを出した方の貢献感が高まる
などなど

『質問会議』というアクションラーニングの手法がありますが
その骨格を成すアイデアですね。

③   ファシリテーターはファシリに徹する
リーダーがファシリテーターを務める場合
様々な経験や知見があるだけに
早目にアドバイスを与えたくなってしまう。

チームとして早期に結果を望むのであれば
それは正しい選択肢かもしれません。

でもそのアドバイスを与えることが
チームでの思考を止め
メンバーの依存度を高めてしまう
そんな面も持ち合わせています。

だからできるだけファシリテーターは
その場の『チーム脳』を最大限活用し
その能力を高めていく視点を持ちましょう。

やることは簡単です。
ある方の意見が出たものに対して
それに評価を与えることなく
一旦受け止めた上で
別の方に意見を求めるだけです。

Aさん：「私は〇〇だと思います」
あなた：「なるほど、そのようにお考えなのですね」
あなた：「Bさんはその点、どのようにお考えですか？」
Bさん：「ええっと・・・」

といった、こんな感じで。

きっと参加者は気が抜けませんね(笑)

でも実は、
私が一番ワクワクする瞬間がこの時なんですね。

想像もしなかったような意見が飛び出し
チームに新たな活力と学びを与えてくれる
チーム全体の力がぐっと高まる

そんな瞬間が大好きです。

いつもアドバイスしないわけではありません。
短期的な成果だって勿論必要です。

そのバランスのとり方
組織を預かるリーダーの腕の見せ所ですね。

ということで、今日も長くなってまいりました。
あと数点ご紹介したいアイデアがありますので
それはまた後日。

それではまた　(^o^)/