お知らせ｜cluster - メタバースプラットフォーム

【解消】「年齢確認」における表示不具合のお詫びとお知らせ

いつも cluster をご利用いただきありがとうございます。本日（2024/4/30）リリースのv2.122で追加された「年齢確認」について、一部の端末にてテキスト表示に不具合が発生しております。この記事は、正常なテキスト内容を皆さまにお知らせする目的で公開いたしました。皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。発生する症状一部の端末にて「年齢確認」画面のテキストが途中で切れて、全文が表示されない。 PCや一般的なサイズのスマートフォン、VR端末では正常

海外対応にともなう一部画面の翻訳対応について

こんにちは、プロダクトマネージャーの Smith です。メタバースプラットフォーム cluster では、クリエイターのみなさんの創造力をより加速できるように制作環境の改善を行っています。この記事では海外ユーザーの増加に伴う一時的な UI 変更についてご案内します。クラフトアイテム　公式パッケージの一時的な表示変更現状、ワールドクラフトで提供している公式パッケージの画像や名称が日本語しかなく、また、パッケージの表示についてはユーザーの使用言語別に表示を分ける仕組みが

“報告”対応レポート (2024/2)

“報告”対応レポート 2024年2月1日0時〜2月29日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 126件アカウントの一時停止措置 113件非公開措置等のその他の措置 13件 2月の対応 2月のペナルティ対応は、前月に比較して数が増えています。たくさんのアカウントを利用した迷惑行為が確認されたり、マイクを通した音楽配信行為とワールドの占有、アバターの挙動などの複合的な要素から構成される迷惑行為が発生いたしました。音楽配信行為とワ

「令和6年能登半島地震」チャリティーイベントへの寄付対応のご報告

令和６年能登半島地震で被災された皆さまならびにご家族の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 2024年1月、令和6年能登半島地震が発生し、ユーザーの皆さまがチャリティーイベントを企画し取り組み始めていました。その動きの中、イベントを企画している方々から「イベントで発生する金銭についてclusterから被災地に向けて寄付をしてくれないか」とのお声をいただき、クラスターとしてもこの危機に少しでも力になれる動きができたらと考え、「2024年1月5日に令和6年能登半島地震チャ

“報告”対応レポート (2024/01)

“報告”対応レポート2024年1月1日0時〜1月31日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 75件アカウントの一時停止措置 59件非公開措置等のその他の措置 16件 1月の対応 1月のペナルティ対応件数は、上昇傾向にありました。 1月は複数件に及ぶなりすましやスタッフに対するハラスメント行為などがみられました。 clusterでは第13条禁止行為にて、「他のユーザーその他の第三者になりすまして行うユーザーコンテンツの配信等」を禁止し

[事前予告]Vアイテムアップデートおよび仕様変更の予定について

いつもご利用いただきありがとうございます。 cluster では、クリエイターのみなさんの創造力をより加速できるように制作環境の改善を行っています。この記事では今後のリリースで変更予定のVアイテムのラインナップや仕様変更に関してお知らせします。なお、こちらの変更については、2024年1月24日夕方頃のリリースを予定しています。 Vアイテムのラインナップ変更clusterでは、イベントを盛り上げるための「Vアイテム」機能にて、設置型のアイテムを提供してきました。しかしな

スクリーンショット・映像利用および、法人・営利利用のガイドライン更新のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。表題のとおり、下記2点のガイドラインについて更新しましたので、更新内容についてお知らせします。 cluster スクリーンショット・映像利用のガイドラインhttps://help.cluster.mu/hc/ja/articles/19767711353625 cluster 法人利用・営利利用のガイドライン https://help.cluster.mu/hc/ja/articles/19767550213017 変更箇所の

【一部解消】macOS14.2以降でcluster起動時に操作不能になってしまう症状について

いつも cluster をご利用いただきありがとうございます。この記事は、macOS 14.2以降をご利用の方で操作不能になってしまう症状の対処方法について、皆さまにお知らせする目的で公開いたしました。発生する症状clusterの起動直後からすべての操作を受け付けなくなってしまう。（「はじめる」や「設定」などが押せなくなるため、先に進めない状態となる）対処方法clusterのウインドウをフルスクリーンにします。フルスクリーンに変更する方法についてはこちらをご覧くだ

年末年始のお問い合わせ対応・商品確認おやすみのお知らせ

皆さん、本年もclusterを楽しくご利用いただき、ありがとうございました！この度は年末年始のお問い合わせ・商品確認お休みのお知らせです。 12/29（金）〜1/3（水）はお問い合わせの対応・ストアの商品確認をお休みさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。特に商品確認に関しては、上記のお休み期間の前はたくさんの商品が申請されることが予想されるため、いつもより確認まで時間がかかることが予想されます。年末年始に商品を公開したいクリエイターの皆様は、余裕を持って早めの

[事前案内]アバター描画方法の更新と、VRM1.0対応に向けたお知らせ

こんにちは、プロダクトマネージャーの htomine です。この記事は、今後リリース予定の cluster v2.105 から変更になるアバター描画方法の更新について、アバターの見た目に変化が起きる可能性があるため、事前にクリエイターやプレイヤーの皆様にお知らせする目的で公開いたしました。変更の詳細を含めた、今後対応予定となるアバターのファイルフォーマットVRM1.0対応のリリース計画と、これまで cluster にてアバターを販売いただいた皆様へのご連絡を含む内容とな

“報告”対応レポート (2023/10)

“報告”対応レポート2023年10月1日0時〜10月31日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 144件アカウントの一時停止措置 122件非公開措置等のその他の措置 22件 10月の対応 10月の対応件数は144件となりました。9月に比較し対応件数が大幅に増えておりますが、一部の少数の方による繰り返しの行為に対する処置によりトータルの件数が増えたという状況です。メタバース空間においても、現実空間と同じように、意図的な嫌がらせ行為をする

メタバース研究所インタビュー調査の協力者募集のお知らせ（スマホ・タブレット・PCユーザー対象）

クラスター株式会社メタバース研究所です。いつもclusterをご利用いただきありがとうございます。メタバース研究所では、「人類の創造力を加速する」というクラスター全体の目標を先導し、ユーザーにとってより良いメタバースプラットフォームを構築していくために、CG、VR、CV（Computer Vision）、HCI（Human-Computer Interaction）、BMI（Brain Machine Interface）、ML（Machine Learning）などの研

【Cluster Creator Kit 利用者向け】2023〜2024/1にかけてのclusterのアップデートに伴う技術的な挙動の変更について

こんにちは、PM の Smith です。この記事では近い将来に cluster に入る変更のうち、クリエイターにとって特に必要な情報をお伝えします。今回の記事は Cluster Creator Kit を用いているクリエイターを主な対象としています。パフォーマンス改善により挙動の変更が生じますクラスターではすべてのユーザーが快適にバーチャル空間を体験できるように、アプリケーションのパフォーマンス改善に取り組んでいます。その中でも特に Android 端末での体験がク

通信に必要なポート番号変更のお知らせ

いつも cluster をご利用いただきありがとうございます。今回、cluster をご利用いただく際のネットワーク環境について、下記の通り、通信に必要なポート番号を変更することとなりましたのでお知らせいたします。変更は記載の日程で実施予定です。変更内容変更予定日 2023/10/30（日中の作業を予定しています）変更に際してのお願い通常、上記の変更に際して設定作業などは不要です。ただし、下記のヘルプにあるような症状に対応するために、ご自身のネットワーク

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