雑記20240320

知り合いに連れて行ってもらったラウンジ
３年ほど何度か通って
最近は１人でも行くようになった
チーママから赤紙が来た時くらいだけど
ただ
呼べば来ると思われてるのか
最近だんだんと接客が雑に・・・
うーむ
以前にも似たような記事を書いたけど

お客さんを繋ぎとめるのは大変です
もちろん、歯科でも同じです
そして１０年以上毎月通ってくれてる患者さんがいるのは自信になります
商売は新規客とリピートのバランスです
うちは見た目がしょぼいので新規客は弱いですが
ワンオペは意外と好評でリピート率は高い方だと思います
SNSもやってないですし
リコールのハガキも送ってませんけどね
最後は人同士の関係が物をいうのです
そういえば今年の経営の結果ですけど
例年通りでしたね
利益は大体１７００万円ほど
株の配当金が税引き後で５００万円弱
検診やら歯科医会等のバイトで１００万円
使いきれませんね・・・