世界一わかりやすい小学生でも分かるローンチマーケティングの手法と問題点『ローンチは映画の予告』【期待値と脳の報酬系＝心理的効果】

ローンチマーケティングを一言で言うと

「良い商品」では無くて「良さそうな商品・・・・・」を売る事
「面白い」では無くて「面白そう」を売る。期待感を煽って…
それがローンチマーケティングの手法です。

実際に「面白い」のと「面白そう」は似ている様で意味が大分異なります。
なんだか頭が混乱してきそうですか？ではこれから詳しく解説していきましょう。

ローンチマーケティングとは？

ローンチマーケティングとは、新商品や新サービスを市場に投入する際に、短期間で集中的に認知度を高め、売上を最大化するためのマーケティング手法です。従来のマーケティングとは異なり、発売前から顧客の期待を高め、発売と同時に爆発的な売上げを生み出すことに重点を置いています。

これを昔からあるもので分かり易く例えると、商店街の魚屋や八百屋が
「寄ってらっしゃい見てらっしゃい」という口上を大声で多数の人に呼びかけて呼び込むのと似ています。
「ものを売る前にまず客を呼び込む」

他にもバナナのたたき売りなどの行商人など、よく考えると日本は昔からローンチ的な手法で物を売ってきた歴史がありますね。
昔は店の前を通りかかる人にしか声をかけられず、売れる人は限られていましたが、現代ではメールやインターネットなどを使って過去とは比較できない程大勢の人に声をかけられるようになりました。
その為商売の一つの形式であったローンチマーケティングがインターネットの時代になってより注目される事になりました。

繰り返しになりますが、ローンチとは注目度を集めた状態で商品やサービスの提供をして、短期間で爆発的な売り上げや顧客を獲得する事です。
そしてその商品に対する期待感を高める。

ローンチマーケティングの特徴と期待感の高め方

• 発売前から顧客の期待を高める: ブログ記事、SNS投稿、インフルエンサーマーケティングなどを通して、新商品や新サービスに関する情報を発信し、顧客の興味や関心を高めます。

• 限定性や希少性を強調する: 限定販売や早期予約特典などを設けることで、顧客の購買意欲を高めます。

• ストーリーテリングを活用する: 新商品や新サービスの開発秘話や、顧客がどのように恩恵を受けられるかといったストーリーを伝えることで、顧客の共感を呼び起こします。

• コミュニティを形成する: SNSなどを通して、顧客同士が交流できる場を設けることで、顧客エンゲージメントを高めます。

• データ分析に基づいて最適化する: 顧客の行動データを分析し、マーケティング施策の効果を測定し、必要に応じて改善を行います。

期待感と「映画の予告」の関連性

ローンチは実際にものを売る前に顧客の期待感を煽って集客をします。
これと非常に似ているというか、皆さんの身近にあるものでローンチそのものと言っても良いものがあります。

それは「映画の予告」と宣伝の仕方です。

当然ですけど映画って公開前は本編の内容全ては分かりませんよね？
本編全て公開しちゃうと、見に来るお客さんは減ってしまうので、全て公開は出来ないけど、出来るだけお客さんに観に来て欲しいので良い所だけ切り取った予告編を作ります。
これが先ほど挙げたローンチの特徴と非常によく似ています。

• 発売前から顧客の期待を高める: 映画の予告編の作成や宣伝を行う事で関心や期待感を高める。

• 限定性や希少性を強調する:映画の公開自体が限定的で時期が決まっている。また「ついに公開」などと煽る事で期待感を煽る。

• ストーリーテリングを活用する:制作秘話やスタッフキャストのインタビュー、メイキング映像など。特にSTUDIOジブリなどが「もののけ姫」はこうして生まれた等のドキュメンタリーを公開したりして上手く使っている。

• コミュニティを形成する: 試写会を開いて狭いコミュニティの中で先行公開する。SNSで映画の公式アカウントを作ったり、ファンイベントを開催したりする。

公開前の映画を観に行く時って「面白いからその映画を観に行く」わけでは無いですよね？
その映画が「面白そうだから」観に行く。内容を全て伝える前に如何に面白そうという期待感を積み上げていくかが重要です。

昔よく観客が泣いている映像をテレビのCMで流していたり、
「全米が泣いた」というキャッチコピーなどが使われていたのも典型的なローンチの手法ですね。そしてそれは人の心理的な要因と密接に関係しています。

ローンチと心理学

ローンチマーケティングと心理学は、密接な関係にあります。ローンチマーケティングにおいて、心理学の知見を活用することで、顧客の購買意欲を高め、製品やサービスの成功に導くことができます。

心理学を応用したローンチマーケティング手法

ローンチマーケティングにおいて、効果的に活用できる心理学の知見は数多くあります。以下、代表的な例をいくつかご紹介します。

• 希少性の原理:限定販売や期間限定セールなどを実施することで、顧客の購買意欲を高めることができます。人は、手に入りにくいものほど価値があると感じる傾向があるためです。

• 社会的証明の原理:多くの人が購入している商品やサービスは、良いものであるという心理が働きます。口コミやレビューなどを活用することで、この原理を効果的に活用することができます。映画の宣伝における「全米が泣いた！」などもこれに当たりますね。

• 権威者の原理: 専門家や著名人がおすすめしている商品やサービスは、信頼性が高く、購入意欲が高まります。著名人が本の帯にコメントを書いたり、映画の広告に著名人が感想を寄せたりするのがこの手法ですね。またインフルエンサーマーケティングなどを活用することで、この原理を効果的に活用することができます。

• フレーミング効果:商品やサービスの表現方法を変えることで、顧客の印象を変えることができます。例えば、「98円引き」よりも「100円値上げ」の方がお得に感じると言われています。

• ストーリーテリング:商品やサービスのストーリーを伝えることで、顧客の感情に訴えかけ、共感を得ることができます。人は、ストーリーを通して商品やサービスとつながりを感じやすくなります。身近に感じる事が購買に繋がる。他人から勧められるものよりも親しい人から勧められた物の方がつい買ってしまう。

人間は期待値で生きている生命体である

実際にその商品が良いかどうかよりも、良く見えて「期待値が高まる」と購入する場合が多いのです。

今日より明日…よりよい明日を未来を夢見て。。ナニカを買ってしまう

ローンチマーケティング成功の鍵

ローンチマーケティングを成功させるためには、顧客の心理を理解し、それに訴求するような戦略を立てることが重要です。そのためには、以下の点に注意する必要があります。

• ターゲット顧客を明確にする: 商品やサービスのターゲット顧客を明確にし、その顧客の心理を理解する。

• 顧客のニーズを理解する: 顧客がどのようなことに興味を持っているのか、どのようなニーズを持っているのかを理解する。

• 効果的なメッセージを伝える: 顧客の心理に訴求するような、効果的なメッセージを伝える。

• 適切なチャネルを活用する: ターゲット顧客にリーチできる適切なチャネルを活用する。

• A/Bテストを実施する: 異なるマーケティング施策の効果を比較するために、A/Bテストを実施する。

などです。ローンチマーケティングは、心理学の知見をうまく活用することで、顧客の心を掴み、製品やサービスの成功に導くことができます。

ローンチの歴史・スティーブジョブスとiPhone

ローンチという言葉は、元々は宇宙船の打ち上げを意味する英語です。しかし、近年では、新商品や新サービスを市場に投入するという意味でも使われるようになりました。
ローンチマーケティングの歴史は、比較的新しいものです。2000年代に入ってから、インターネットの発展により、情報が迅速に拡散されるようになり、ローンチマーケティングが注目されるようになりました。
（ただ前にも書いたように八百屋の呼び込みなど、似たような物の売り方は昔から存在しました）
ローンチマーケティングの有名な成功事例として、AppleのiPhoneが挙げられます。Appleは、発売前からiPhoneの情報を少しずつ公開し、顧客の期待を高めました。そして、発売と同時にiPhoneは爆発的な売上げを記録し、スマートフォン市場に革命を起こしました。

iPhone発表時のスティーブ・ジョブスのスピーチは有名ですよね

このスピーチこそがローンチの何たるかが詰まっているお手本のようなものだと思います。

その後、DropboxやKickstarterなど、ローンチマーケティングを成功させた企業が続々と現れました。これらの企業は、インターネットやソーシャルメディアを活用して、顧客とのコミュニケーションを密にし、期待を高めることに成功しました。
近年では、人工知能やビッグデータなどの技術を活用したローンチマーケティングも登場しています。

日本におけるローンチの歴史

日本では、2010年代に入ってからローンチマーケティングが注目されるようになりました。
日本の成功事例として、DeNAのモバゲーが挙げられます。モバゲーは、ソーシャルメディアを活用して、短期間で多くのユーザーを獲得しました。
その後、メルカリやLINEなど、ローンチマーケティングを成功させた企業が続々と現れました。これらの企業は、日本の市場に合わせた独自のローンチマーケティング戦略を展開しました。
近年では、AirBnBなどの海外企業も、日本市場に参入し、ローンチマーケティングを成功させています。

今後のローンチ

今後は、人工知能やビッグデータなどの技術を活用したローンチマーケティングがさらに発展していくと予想されます。これらの技術を活用することで、より効果的なローンチマーケティングを行うことが可能になります。
また、ソーシャルメディアや動画配信サービスなどの新しいメディアを活用したローンチマーケティングも登場していくと考えられます。
またこれまでは比較的大企業などが主にローンチの手法を使っていましたが、今のネット社会では個人や中小企業も多くのリーチを獲得できる機会が増えているので、今後は中小企業などもローンチを使用する機会が増えていくのではないかと思われます。

ローンチマーケティングの問題点・課題

日本における有名な失敗事例

ここで一つ日本における失敗事例を挙げてみましょう。
それは…「100日後に死ぬワニ」です。通称100ワニ。

この作品はTwitterで発表されていた四コマ漫画なのですが、一見普通の日常漫画のように見える漫画のタイトルが「100日後に死ぬワニ」であり毎回話の最後に「死ぬまであと〇〇日」という表示が出ます。
これを見た読者はそこで一気に惹き込まれ、「100日後にこの平和な日々を送っているワニはどんな亡くなり方をするんだろう？」とわくわくしながら読む事になります。この時に重要なのが、読者の意識としては「現在の話を面白く読んでいる」よりも「期待値を高められた結末が気になるから読んでいる」状態になる人の方が多いのです。

これはまさにローンチの手法。

そして実際に最終回が公開された結果…どうなったかというと…

大炎上しました。

これは最終回の内容がこれまで読んでいた読者の期待を下回ったことが大きいと思うのですが、そもそもあれだけ話題になって読者の期待値が大きく膨らんでしまうと、その期待値を超えるのは中々難しい。という事実があります。

更に最終回公開後に映画やグッズ販売の発表をした事も更に反感を買いました。これも読者の想定していたものとかなりかけ離れた展開が提示された事による反感から一種の集団ヒステリーに近いアレルギー反応の様な反発が起こりました。

ここにローンチマーケティングの怖い点があります。

ローンチで事前に期待値を積み上げれば積み上げる程に
顧客の期待値を大幅に下回ると炎上したり信用を失う事になる。

公開後に期待値を下回った際のダメージの大きさはローンチの成功の度合いに比例します。ローンチが成功していれば成功している程にしっぺ返しも強くなる…。ローンチでの効果が大きい程、反動も大きいのです。

先にあげた映画の宣伝も同じで「その映画を面白そうに宣伝した」のに「実際の映画は滅茶苦茶つまらなかった」場合に、配給会社やスタッフ、出演していた俳優などが信用を失う事になります。
例えば出演した映画を派手に宣伝して、内容がつまらなかったという事が何度か続くと、「あの俳優の出る映画はつまらないから観に行くのをやめよう」とか「あの監督の作る映画はつまらないから観に行くのをやめよう」となってしまいます。

結局ローンチで多くの民衆にリーチしてその商品が売れたとしても、張り子の虎、商品の品質などの中身が伴っていないと信用を失う。事になります。
ローンチで多くの人から期待されて発売されたiPhoneは本当に良い物だったからこそ、巨大なブランドを作りあげる事が出来ました。

ローンチマーケティングは、成功すれば大きな成果を上げられる反面、多くの問題点や課題も存在します。これらの問題点・課題を克服し、成功するためには、綿密な計画、丁寧な実行、そして長期的な視点が必要となります。

ローンチマーケティングを検討している企業は、これらの問題点・課題を十分に理解した上で、適切な対策を講じることが重要です。

具体的な問題点とそれに対する対策

ローンチマーケティングは、短期間で集中的に認知度を高め、売上を最大化できる強力なツールですが、一方でいくつかの問題点や課題も存在します。以下では、代表的な問題点・課題と、それぞれの対策について詳しく解説していきます。

1. 期待値の高さとのギャップ

ローンチマーケティングにおいては、発売前から顧客の期待を高めることが重要です。しかし、期待値が高ければ高いほど、発売後にその期待を裏切ってしまうと、顧客の反発を招き、大きなダメージを受ける可能性があります。

対策

• 期待値を煽りすぎない：発売前から顧客の期待を高めることは重要ですが、過度な宣伝は控え、実態に即した情報発信を心掛けましょう。

• 製品・サービスの品質を徹底的に磨き上げる：顧客の期待を上回るような、高品質な製品・サービスを提供することが重要です。

• 顧客からのフィードバックを積極的に収集し、改善に活かす：発売後も顧客からの声を積極的に聞き、製品・サービスの改善に繋げましょう。

2. 費用対効果の担保

ローンチマーケティングは、広告宣伝費やイベント開催費など、多額の費用がかかる場合があります。しかし、費用に見合った効果が得られなければ、投資に見合わないばかりか、赤字になってしまう可能性もあります。

対策

• 綿密なマーケティング計画を策定する：ターゲット層や目標を明確にし、費用対効果の高いマーケティング施策を計画しましょう。

• 施策の効果を測定し、必要に応じて改善する：各施策の効果を測定し、費用対効果の高い施策に投資を集中しましょう。

• コストを抑える工夫をする：無料体験や口コミマーケティングなど、費用を抑えながら効果的な施策を検討しましょう。

3. 長期的な視点の欠如

ローンチマーケティングは、短期間で集中的に認知度を高め、売上を最大化することに重点を置いています。しかし、長期的な視点を持たずに短期的な成果だけに固執すると、顧客との関係構築が疎かになり、将来的に売上が減少してしまう可能性があります。

対策

• 顧客との長期的な関係構築に努める：短期的な成果だけでなく、顧客との長期的な関係構築に努めましょう。

• 顧客ロイヤリティを高める施策を展開する：顧客満足度を高め、リピーターを増やす施策を展開しましょう。

• アフターサービスを充実させる：顧客からの問い合わせやクレームに迅速かつ丁寧に対応しましょう。

4. 倫理的な問題

ローンチマーケティングにおいては、誇張広告や虚偽表示など、倫理的に問題のある行為が行われることがあります。このような行為は、顧客の信頼を損ない、企業の評判を落とすことに繋がってしまいます。

対策

• 法令遵守を徹底する：広告表示法や景品表示法などの法令を遵守し、倫理的に問題のないマーケティング活動を行いましょう。

• 顧客への誠実な対応を心掛ける：顧客に対して誠実な対応を心掛け、信頼関係を築きましょう。

• 社内体制を整える：倫理的な問題に関する社内体制を整え、問題が発生した場合の迅速な対応を可能にしましょう。

5. 人材不足

ローンチマーケティングには、マーケティングに関する専門知識やスキルに加え、企画力、実行力、コミュニケーション能力など、様々な能力が求められます。しかし、このような人材は不足しており、獲得競争が激化しています。

対策

• 社内教育を充実させる：社員に対して、マーケティングに関する教育を充実させましょう。

• 外部人材を活用する：必要に応じて、外部人材を活用しましょう。

• 魅力的な職場環境を整備する：優秀な人材が採用・定着しやすいような、魅力的な職場環境を整備しましょう。

実際どんな場所でローンチマーケティングは使われているのか？その他の成功事例など

ここでは、ローンチマーケティングを成功させて爆発的な人気を獲得したサービスをいくつかご紹介します。

1. Airbnb

Airbnbは、世界中のユーザーが旅行先で民泊を予約できるサービスです。2008年に創業し、当初は知名度が低く、利用者も少なかったのですが、ローンチマーケティングを駆使して短期間で急成長を遂げました。

具体的な施策としては、以下のものがあります。

• ブログを活用した情報発信: 旅行先での体験談や、Airbnbを利用した人のインタビューなどをブログで発信し、サービスの魅力を訴求しました。

• ソーシャルメディアマーケティング: FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを活用して、サービスに関する情報を拡散し、ユーザーとのコミュニケーションを図りました。

• 写真コンテスト: ユーザーにAirbnbで撮影した写真を投稿してもらうコンテストを開催し、参加を促進しました。

• インフルエンサーマーケティング: 旅行ブロガーやインフルエンサーにAirbnbを紹介してもらい、認知度を高めました。

これらの施策により、Airbnbは短期間で多くのユーザーを獲得し、今では世界中で利用されるサービスとなりました。

2. Dropbox

Dropboxは、ファイルをクラウドストレージに保存して、どこからでもアクセスできるサービスです。2009年に創業し、当初は競合サービスも多く、差別化が難しい状況でした。しかし、ローンチマーケティングを成功させることで、多くのユーザーを獲得し、市場シェアを拡大しました。

具体的な施策としては、以下のものがあります。

• ベータ版の限定公開: ベータ版を限定ユーザーに公開し、口コミで拡散させることで、短期間で多くのユーザーを獲得しました。

• 紹介キャンペーン: ユーザーに友人を紹介してもらうと、ストレージ容量が増えるキャンペーンを実施しました。

• ソーシャルメディアマーケティング: FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを活用して、サービスに関する情報を拡散し、ユーザーとのコミュニケーションを図りました。

• ブログを活用した情報発信: ファイル共有のメリットや、Dropboxの活用方法などをブログで発信し、サービスの魅力を訴求しました。

これらの施策により、Dropboxは短期間で多くのユーザーを獲得し、今では世界中で利用されるサービスとなりました。

3. Kickstarter

Kickstarterは、クリエイティブなプロジェクトに対して資金調達できるクラウドファンディングプラットフォームです。2009年に創業し、当初は資金調達に苦労していました。しかし、ローンチマーケティングを成功させることで、多くのプロジェクトが成功し、Kickstarter自体も知名度を高めました。

具体的な施策としては、以下のものがあります。

• 成功事例の紹介: 過去にKickstarterで成功したプロジェクトをブログやソーシャルメディアで紹介し、ユーザーの興味関心を高めました。

• プロジェクト制作者への支援: プロジェクト制作者に対して、マーケティングや資金調達のノウハウを提供しました。

• メディアへの露出: メディアに対してKickstarterを紹介し、認知度を高めました。

• ユーザーコミュニティの形成: Kickstarterを利用するユーザー同士が交流できるコミュニティを形成しました。

これらの施策により、Kickstarterは短期間で多くのユーザーを獲得し、今では世界中のクリエイターが利用するプラットフォームとなりました。

4. Uber

Uberは、スマートフォンアプリを使ってタクシーを手配できるサービスです。2013年に日本市場に参入し、当初は認知度が低く、利用者も少なかったのですが、ローンチマーケティングを駆使して短期間で急成長を遂げました。

具体的な施策としては、以下のものがあります。

• 初回利用割引: 初回利用者に割引を提供することで、サービスを試しやすくしました。

• 紹介キャンペーン: ユーザーに友人を紹介してもらうと、割引券がもらえるキャンペーンを実施しました。

• ソーシャルメディアマーケティング: FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを活用して、サービスに関する情報を拡散し、ユーザーとのコミュニケーションを図りました。

• イベント開催: 体験会やセミナーなどを開催し、サービスの魅力を訴求しました。

これらの施策により、Uberは短期間で多くのユーザーを獲得し、今では日本全国で利用されるサービスとなりました。

5. LINE
LINEは、漫画やスタンプを活用したコミュニケーション機能で人気を獲得しました。また、友達紹介キャンペーンや芸能人とのコラボレーションなど、様々なマーケティング施策を展開しました。
これらの施策により、LINEは短期間で多くのユーザーを獲得し、今では日本国内で最も利用されているコミュニケーションアプリとなりました。
6. メルカリ
メルカリは、フリマアプリです。2013年にサービスを開始し、当初は知名度が低く、利用者も少なかったのですが、ローンチマーケティングを駆使して短期間で急成長を遂げました。
具体的な施策としては、以下のものがあります。

• シンプルなUI/UX: 誰でも簡単に利用できるシンプルなUI/UXを設計しました。

• CtoCモデル: 個人間の取引を仲介するCtoCモデルを採用することで、手数料を安くすることができました。

• ソーシャルメディアマーケティング: FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを活用して、サービスに関する情報を拡散し、ユーザーとのコミュニケーションを図りました。

• テレビCM: テレビCMを放映し、認知度を高めました。

これらの施策により、メルカリは短期間で多くのユーザーを獲得し、今では日本国内で最も利用されているフリマアプリとなりました。

7. PayPay
PayPayは、QRコード決済サービスです。2018年にサービスを開始し、当初は競合サービスも多く、差別化が難しい状況でした。しかし、100億円あげちゃうキャンペーンなどの大胆なマーケティング施策を展開し、短期間で多くのユーザーを獲得しました。
具体的な施策としては、以下のものがあります。

• 100億円あげちゃうキャンペーン: ユーザー全員に最大10万円のポイントを還元するキャンペーンを実施し、大きな話題となりました。

• QRコードの普及: 街中の様々な店舗にQRコードを掲示し、利用しやすくしました。

• ソフトバンクとの提携: ソフトバンクユーザーに対して、PayPay利用時にポイント還元率をアップするキャンペーンを実施しました。

• PayPayモール: オンラインモール「PayPayモール」を開設し、さらなる利便性を向上させました。

これらの施策により、PayPayは短期間で多くのユーザーを獲得し、今では日本国内で最も利用されているQRコード決済サービスとなりました。

8. その他
上記以外にも、ローンチマーケティングを成功させて成長したサービスはたくさんあります。例えば、以下のようなサービスがあります。

• Instagram: 写真や動画を共有するSNS

• TikTok: 短尺動画を投稿・閲覧できるSNS

• Zoom: オンライン会議システム

• Netflix: 動画配信サービス

• Uber Eats: フードデリバリーサービス

これらのサービスは、それぞれ異なるターゲット層やニーズに合わせたローンチマーケティング戦略を展開することで、成功を収めています。

ローンチマーケティングは、新商品や新サービスを成功させるための強力なツールです。しかし、成功するためには、十分な準備と継続的な努力が必要です。

ローンチマーケティングの様々な失敗事例：詳細分析と教訓

ローンチマーケティングは、短期間で集中的に認知度を高め、売上を最大化できる強力なツールですが、計画や実行に誤りがあると、大きな失敗に繋がる可能性があります。
ここでは、具体的な失敗事例を5つ紹介し、それぞれの失敗の原因と教訓を詳しく分析していきます。
1. 期待値の高さとのギャップ：Jawbone UP
概要
2010年に発売されたスマートウォッチ「Jawbone UP」は、発売前から大きな話題を集め、多くの顧客から期待されていました。しかし、実際の製品は期待ほどの機能性や精度を備えておらず、顧客の失望を招きました。
原因

• 過度な宣伝: 発売前から製品の機能や性能を過度に宣伝し、顧客の期待値を上げすぎた。

• 製品開発の遅延: 発売予定日よりも製品開発が遅延し、顧客を待たせてしまった。

• 製品の機能不足: 顧客が期待していた機能が搭載されていなかった。

教訓

• 期待値を煽りすぎない：発売前から顧客の期待を高めることは重要だが、過度な宣伝は控え、実態に即した情報発信を心掛ける。

• 製品開発を徹底的に行う: 発売前に製品をしっかりと開発し、顧客の期待に応えられる品質を確保する。

• 顧客の声を反映する: 製品開発段階で顧客の声を積極的に反映し、顧客ニーズに合致した製品を開発する。

2. ターゲティングの失敗：Google Glass
概要
2013年に発売されたウェアラブルコンピュータ「Google Glass」は、斬新なデザインと革新的な機能で注目を集めましたが、高額な価格や限定的な販売地域、プライバシー concerns など、様々な問題点が指摘され、商業的に失敗しました。
原因

• ターゲティングの誤り: ターゲット層を明確に定めず、幅広い層に訴求しようとした。

• 製品価格の高額さ: 一般消費者にとって手の届かない高額な価格設定だった。

• 限定的な販売地域: 発売当初は米国のみの販売だった。

• プライバシー concerns: 街中で眼鏡を着用しているユーザーが周囲を撮影しているように見え、プライバシー侵害の懸念が浮上した。

教訓

• ターゲット層を明確にする: ターゲット層を明確にし、その層に響くマーケティング施策を展開する。

• 製品価格を適切に設定する: ターゲット層が購入しやすい価格設定にする。

• グローバル展開を視野に入れる: 発売当初からグローバル展開を視野に入れ、各国のニーズに合わせた戦略を立てる。

• 倫理的な問題を事前に検討する: 製品開発段階で倫理的な問題を事前に検討し、対策を講じる。

3. マーケティング施策の失敗：Segway
概要
2001年に発売された電動パーソナルモビリティ「Segway」は、未来的な乗り物として注目を集めましたが、高額な価格、限定的な販売場所、法規制などの問題があり、普及が拡大しなかった。
原因

• マーケティング施策の不十分さ: ターゲット層に訴求するような効果的なマーケティング施策が展開されなかった。

• 高額な価格: 一般消費者にとって手の届かない高額な価格設定だった。

• 限定的な販売場所: 販売場所が限られており、ユーザーが購入しにくい状況だった。

• 法規制: 一部の地域でSegwayの利用が規制されていた。

教訓

• 効果的なマーケティング施策を展開する: ターゲット層に訴求するような効果的なマーケティング施策を展開する。

• 製品価格を適切に設定する: ターゲット層が購入しやすい価格設定にする。

• 販売チャネルを拡大する: オンラインストアや小売店など、様々な販売チャネルを通じて製品を販売する。

• 法規制を事前に確認する: 発売前に販売地域における法規制を確認し、問題がないか確認する。

4. 技術的な問題：Juicero
概要
2016年に発売された家庭用コールドプレスジュースマシン「Juicero」は、高額な価格と使い勝手の悪さ、衛生面での問題などが指摘され、発売わずか4ヶ月で販売を終了しました。
原因

• 技術的な問題: 製品に技術的な問題があり、故障が多発した。

• 使い勝手の悪さ: 製品操作が複雑で、使いにくいと感じたユーザーが多かった。

• 衛生面での問題: 製品に使用されるカートリッジが不衛生であるという指摘があった。

• 高額な価格: 製品価格が高額で、コストパフォーマンスが低いと感じたユーザーが多かった。

教訓

• 製品を徹底的にテストする: 発売前に製品をしっかりとテストし、技術的な問題や使い勝手の悪さがないか確認する。

• 衛生面への配慮: 製品設計段階で衛生面への配慮を徹底し、衛生面での問題がないか確認する。

• 製品価格を適切に設定する: ターゲット層が購入しやすい価格設定にする。

5. 倫理的な問題：Theranos
概要
2013年に設立された血液検査スタートアップ企業「Theranos」は、革新的な血液検査技術を開発し、大きな注目を集めました。しかし、その技術が実在しないことが発覚し、企業は崩壊しました。
原因

• 倫理的な問題: 血液検査技術が実在せず、虚偽の情報に基づいて投資を募っていた。

• 経営陣の傲慢さ: 経営陣が傲慢で、批判的な意見に耳を傾けようとしなかった。

• 規制当局の対応の遅れ: 規制当局がTheranosの違法行為をすぐに摘発できなかった。

教訓

• 倫理的な経営を心掛ける: 常に倫理的な経営を心掛け、法令を遵守する。

• 多様な意見を尊重する: 経営陣は多様な意見を尊重し、批判的な意見にも耳を傾ける。

• 規制当局の役割: 規制当局は企業活動を厳格に監視し、違法行為があれば迅速に摘発する。

まとめ

ローンチマーケティングは、成功すれば大きな成果を上げられる反面、計画や実行に誤りがあると、大きな失敗に繋がる可能性があります。
上記の失敗事例から、以下の点に特に注意する必要があります。

• ターゲット層を明確にする: ターゲット層を明確にし、その層に響くマーケティング施策を展開する。

• 期待値を煽りすぎない: 発売前から顧客の期待を高めることは重要だが、過度な宣伝は控え、実態に即した情報発信を心掛ける。

• 製品・サービスの品質を徹底的に磨き上げる: 顧客の期待を上回るような、高品質な製品・サービスを提供する。

• 倫理的な問題を事前に検討する: 製品開発段階で倫理的な問題を事前に検討し、対策を講じる。

• 法令遵守を徹底する: 広告表示法や景品表示法などの法令を遵守し、倫理的に問題のないマーケティング活動を行いましょう。

• 顧客からのフィードバックを積極的に収集し、改善に活かす: 発売後も顧客からの声を積極的に聞き、製品・サービスの改善に繋げましょう。

• 費用対効果を担保する: 綿密なマーケティング計画を策定し、費用対効果の高いマーケティング施策を計画しましょう。

• 長期的な視点を持つ: 短期的な成果だけでなく、顧客との長期的な関係構築に努めましょう。

ローンチマーケティングを検討している企業は、これらの教訓を活かし、成功へと導くための適切な計画と実行を心掛けていきましょう。

我々一般市民とローンチマーケティングの今後の関わり方

今後は、人工知能やビッグデータなどの技術を活用したローンチマーケティングがさらに発展していくと予想されます。これらの技術を活用することで、より効果的なローンチマーケティングを行うことが可能になります。
また、ソーシャルメディアや動画配信サービスなどの新しいメディアを活用したローンチマーケティングも登場していくと考えられます。
大事なのはローンチを行う側はリーチした後に顧客の期待に見合うものを提供出来ているかどうか、提供される側は闇雲に良さそうな情報に飛びつかないようにより精査して物事を考えていく必要があります。

人間は期待値で生きている生命体である

今日より明日…よりよい明日を未来を夢見て。