Asobicaのカスタマーサポート業務のおもしろさ

こんにちは、Asobicaでサポート業務を担当している野間です。 ここでは、サポートならではのオモシロさや苦悩をお話しできればと思います。 Asobicaは、コミュニティ運営を通してロイヤル顧客の育成・蓄積・分析を行う「coorum（コーラム）」をメインプロダクトに、「顧客中心の経営をスタンダードにする」ことを目指しています。 はじめに 私は、株式会社Asobicaに入社以来、約1年間カスタマーサポートとして、ユーザーがプロダクトをスムーズに利用できるよう、ライティング部