ソーシャルメディアのスタンス：PDLB

昨日、こんなくだらないツイートをしました。

タクシーに乗ったとき「車内の温度はいかがですか」と聞かれた。屋外から乗ったので涼しく感じた。しばらくすると暑くなってきたので、少し温度を下げて欲しいと言うと「じゃあ、後部座席もエアコン入れますね」と言った。自分のところだけだったんかい！という面白い体験をしたことが、今月2回ある。

ここには「ソーシャルメディアでの作法」が潜ませてありますが、おわかりになったでしょうか。個人でも企業でも、ソーシャルメディアにおける発言はステートメントと受け取られます。人や集団が何を考えているかは日常の発言から印象を決定されるのでいくら「つぶやき」だと言っても無自覚であるとよくありません。「SNSの作法は知っているつもりだ」という人を観察していると、添削したいところだらけなことがよくあります。