接客業のルーズさ:Anizine(無料記事)
接客業の種類は様々ですが、どれにも共通して思うことがあります。それは「顧客の個人情報の扱い」についてです。人によってその定義やデリカシーは違うでしょうが、いくつかの気になった実例をあげてみます。
昔からよく知られていることですが、老舗の料亭は客の情報を一切口外しないと言います。その店と客との信頼関係から生まれる安心感も料金に含まれているのかもしれません。最近の傾向として、芸能人の誰が来店したとかいう情報を平然とソーシャルメディアに書いてしまう店員がいます。さらに客が話してい