主婦から見たONIGOの可能性と課題 ～DX人材としての視点から～

3回目の投稿です。
私は30年間専業主婦を務めた後、リスキリングを経てDX人材へと転身した者です。今回は、そんな私の目線からONIGOについて考察してみたいと思います。

ONIGOは、AIを活用した新しい形の宅配サービスです。2020年にリリースされ、コロナ禍での非接触型サービスのニーズの高まりを受け、急速に利用者を増やしています。スマートフォンアプリから簡単に配送依頼ができ、荷物の追跡もリアルタイムで可能です。

私がONIGOの最大の魅力だと感じたのは、その利便性の高さです。アプリの操作がシンプルで、ITリテラシーが高くない人でも簡単に使いこなせます。子育て中の主婦にとって、外出せずとも自宅で荷物の発送や受け取りができるのは大変ありがたいことです。

また、ONIGOにはAIを活用した最適ルート選択や配送時間の予測など、効率化のための仕組みが数多く取り入れられています。これにより、利用者は より正確な配送情報を得られるようになりました。主婦の日々の生活をサポートする存在として、ONIGOへの期待は大きいと言えるでしょう。

一方で、DX人材としての視点からONIGOの課題についても考えてみました。まず、現状では都市部中心のサービスであるため、地方へのカバレッジに限界があります。地方在住の主婦にとっては、サービスの恩恵を受けられない状況です。今後は地方都市への展開にも注力し、より多くの人が利用できる環境を整備していく必要があるでしょう。

また、AIを活用したサービスということで、個人情報の取り扱いについても慎重さが求められます。利用者が安心してONIGOを使えるよう、セキュリティ対策やプライバシーポリシーの整備は欠かせません。技術的な課題をクリアしつつ、信頼に足るサービスを提供し続けていくことが重要だと考えます。

最後に、主婦の生活支援という観点から、ONIGOにさらなる機能追加を期待したいと思います。例えば、日用品の定期配送や、近所の主婦同士で荷物を融通し合うシェアリング機能などがあれば、より充実したサービスになるのではないでしょうか。

以上、私なりにONIGOの可能性と課題について考察してみました。ONIGOはまだサービス開始から日が浅いですが、主婦の日常をサポートする存在として大きく成長していってほしいと願っています。私自身もONIGOを活用しながら、DXの知見を深め、新たな時代に適応していきたいと思います。