CXを学んで改めてUXを理解する
2024年のチャレンジ1つ目は、
つい先程まで参加していたKOKUYOさんのデジタル系インターンシップ。
そこで気になったことがある。
「CXもUXも同じ人間中心の考え方で、ペルソナもジャーニーマップも作るのに何が違うんだろう？」
そう疑問に思って調べたら、わかりやすい記事を見つけた。
要約すると、
・UXは、エンジニアやデザイナーなどの開発者がWebサイトやスマホアプリのUIなどのプロダクトと利用者の関係について考えるとき→一対一
・CXは、プロジェクトマネージャ
