年寄りの昔語りも必要なのかもしれない

若い子から

「あの、この作業、本当にやるんですか？　本当に面倒なんですけど。やる意味を見いだせないっス」

と言われた。

確かにそれは、アホらしくなるような作業ではあった。

時間ばかりかかる全点確認作業だった。

しかし、その作業をするに至った経緯を、私は知っていた。十年前、当事者だったからだ。

「その作業はね……」

と、私は経緯を説明した。

十年前、当時の作業者が、逃してしまい、発生したミスの話。そしてそのリカバリーに膨大な時間を必要とした件。

そして、この手順で確認しておけば、防ぐことができたミスだということ。

伝わらないかもなあ、効率好きな子だからなあ、と思っていたら、

「なるほどじゃ、必要っスね。じゃ、やります」

と納得してくれて、拍子抜けした。

そして思ったのだ。

最近、ナラティブという言葉をビジネスの世界でよく耳にするが、これがまさにナラティブなのではないか。

手順だけを「やれ」と言ってもいずれ、「面倒だから」で消されるかもしれない。そういう時に

必要なのが手順の背景なのではないか。

であればオッサン、オバチャンが昔のことを話すのも、あながちすべて無駄なことではないのかもしれない。